社交平台从业者服务体验满意度调查

Q1:您主要在哪个或哪类社交平台从事内容创作、运营或营销工作？

Q2:您在该平台的角色或主要身份是？

Q3:您使用该平台的官方创作者/商业服务后台（如创作者中心、企业号后台等）的频率是？

Q4:总体而言，您对所使用的社交平台官方提供的服务与支持（包括工具、政策、客服等）的满意度如何？

Q5:您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的这个社交平台？请从0（完全不可能）到10（极有可能）打分。

Q6:您最常使用该平台提供的哪些官方工具或服务？（可多选）

Q7:您认为该平台官方工具（如数据分析、内容发布等）的易用性和操作流畅度如何？

Q8:您认为该平台的数据分析工具提供的数据维度和准确性，对您的工作决策支持度如何？

Q9:您对该平台关于内容推荐、流量分配的规则和算法的透明度与公平性感受如何？

Q10:当您遇到账号、内容、交易或政策相关问题时，平台官方客服的响应速度和处理效率如何？

Q11:您对该平台为创作者/商家提供的变现渠道（如广告分成、电商、付费内容、直播打赏等）的丰富性和可行性满意度如何？

Q12:您对该平台关于社区规范、内容审核的政策清晰度及执行一致性感受如何？

Q13:您认为该平台在支持从业者方面，最需要改进或加强的领域是？（可多选）

Q14:与您了解或使用过的其他同类平台相比，您认为该平台的整体服务体验处于什么水平？

Q15:请具体描述一次您在使用该平台官方服务或工具时，感到特别满意或特别不满意的经历及其原因。

Q16:对于该平台未来如何更好地服务像您这样的从业者，您还有哪些具体的建议或期待？