社交平台从业者服务体验舆情监测调研问卷

Q1:您目前主要使用的社交平台是？

Q2:您在平台上的主要身份是？

Q3:您使用该平台进行创作/运营的时长是？

Q4:请对您所使用的平台在“账号注册与认证流程”方面的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q5:请对您所使用的平台在“内容发布与编辑功能”方面的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

Q6:请对您所使用的平台在“数据分析与后台统计功能”方面的实用性进行评分（1分非常无用，5分非常有用）

Q7:您认为平台在哪些方面的服务体验有待提升？（可多选）

Q8:您对平台现行的内容审核规则清晰度满意吗？

Q9:当您遇到账号或内容相关问题时，平台客服的响应速度如何？

Q10:平台客服为您解决问题的有效性如何？

Q11:您通常通过哪些渠道向平台反馈问题或寻求帮助？（可多选）

Q12:请对平台在“保护创作者原创内容，打击抄袭搬运”方面的力度进行评分（1分力度非常小，5分力度非常大）

Q13:您认为平台的流量分配机制对您的内容曝光是否公平？

Q14:您最希望平台未来优先改进或增加哪些功能与服务？（可多选）

Q15:基于您整体的服务体验，您有多大可能向同行推荐使用该平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:请分享一次您在使用该平台服务过程中，最满意或最不满意的一次具体经历，并说明原因。

Q17:对于平台提升从业者服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？