社交平台产品改进建议与舆情监测调研问卷

Q1:您目前在社交平台行业主要从事哪方面工作？

Q2:您最常关注或研究的社交平台类型是？

Q3:您认为当前主流社交平台对用户负面舆情的整体响应速度如何？（1分=非常慢，5分=非常快）

Q4:您通常通过哪些渠道监测社交平台的用户舆情与改进建议？（可多选）

Q5:您认为用户提出的“产品功能改进建议”类反馈，其整体质量如何？

Q6:在您看来，用户最希望通过哪些方式看到自己的建议被采纳或回应？（可多选）

Q7:您认为目前社交平台在处理用户负面舆情时，面临的最大挑战是什么？

Q8:请描述一个您认为在舆情监测或用户建议收集方面做得特别出色的社交平台（或功能），并简述其优点。

Q9:您认为人工智能（AI）在自动识别、分类用户反馈方面的应用潜力有多大？（1分=潜力很小，5分=潜力巨大）

Q10:您认为哪些类型的用户反馈最值得产品团队优先关注并投入资源解决？（可多选）

Q11:对于收集到的海量用户建议，您认为最有效的初步处理方式是？

Q12:如果以0-10分评价，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的（或最熟悉的）舆情监测方法或工具？

Q13:您观察到近期用户对社交平台有哪些新兴的、普遍的抱怨或改进期待？（例如：信息过载、推荐算法、社交压力等）

Q14:您认为“用户共创”（如功能内测、建议征集活动）对产品改进的实际价值如何？

Q15:为了更有效地将用户反馈转化为产品行动，您认为产品团队最需要加强哪方面能力？（可多选）

Q16:您预计未来1-2年，社交平台舆情监测与用户反馈处理领域最重要的技术或趋势是什么？

Q17:对于提升社交平台从“听到用户声音”到“做出有效改进”的整体效率，您最重要的一个建议是什么？

Q18:您所在团队或公司，对于用户舆情和改进建议的收集与分析工作，资源投入程度如何？

Q19:总体而言，您对当前社交平台行业在倾听和响应用户声音方面的表现打几分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q20:如果可能，您希望本调研报告最终向您反馈哪些关键结论或洞察？