社交平台从业者便捷性评价客户满意度调查

Q1:您主要使用该社交平台从事哪类工作？

Q2:您使用该平台的频率是？

Q3:请对平台的整体操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您认为平台的内容发布流程（包括文字、图片、视频等）是否顺畅？

Q5:您认为以下哪些内容管理功能最需要改进？（可多选）

Q6:您有多大可能向同行推荐使用此平台进行工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:平台的数据分析后台（如阅读量、互动、粉丝增长等）是否清晰易懂？

Q8:您最常使用哪些与粉丝/客户互动的功能？（可多选）

Q9:您对平台的搜索功能（搜索用户、内容、话题等）满意度如何？

Q10:平台的广告投放或推广工具是否易于上手和操作？

Q11:请对平台客服或帮助中心解决问题的效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

Q12:您在使用平台过程中，最常遇到哪些技术或体验问题？（可多选）

Q13:平台提供的创作者/商家培训或帮助文档对您的工作是否有帮助？

Q14:与其他同类社交平台相比，您认为此平台的便捷性处于什么水平？

Q15:如果平台可以新增或优化一项功能来提升您的使用便捷性，您希望是什么？

Q16:您对平台账号与支付（如有）等安全设置的管理便捷性是否满意？

Q17:您主要通过哪些渠道了解平台的新功能或政策更新？（可多选）

Q18:总体而言，您对该社交平台作为工作工具的依赖程度如何？

Q19:请分享一个该社交平台让您感到“最便捷”或“最惊喜”的具体使用场景或功能。

Q20:基于目前的体验，您未来是否会继续深度使用该平台进行工作？