社交平台从业者支付习惯客户满意度调查

Q1:您目前在社交平台（如抖音、小红书、B站、微博等）上主要从事哪一类工作？

Q2:您的主要收入来源与社交平台相关的频率是？

Q3:您最常使用哪个平台的支付/提现功能来接收您的收入？

Q4:请对您最常用平台的“提现到账速度”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您通常提现的金额区间是？

Q6:您在选择或评价一个平台的支付/提现功能时，最看重哪些因素？

Q7:请对您最常用平台的“支付/提现操作流程便捷性”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您是否遇到过支付或提现失败、延迟等异常情况？

Q9:如果遇到过问题，请简要描述遇到的具体情况（如：提现延迟多久、错误提示等）。若未遇到，请填“无”。

Q10:当遇到支付问题时，您通常通过哪种渠道寻求解决？

Q11:请对平台“客服解决问题的效率与效果”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对当前平台支付服务收取的手续费/服务费是否感到合理？

Q13:您希望平台未来在支付功能上增加或优化哪些服务？

Q14:综合考虑支付体验、安全性、客服等因素，您有多大可能向同行推荐您目前使用的这个支付平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您是否使用过多个平台的支付服务？

Q16:与其他平台相比，您认为当前主要使用的支付平台最大的优势或不足是什么？（请简要描述）

Q17:您对平台提供的支付相关通知（如到账提醒、规则变更）是否满意？

Q18:您通常如何管理通过平台获得的收入？

Q19:请对您最常用平台的“整体支付服务稳定性与可靠性”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:对于社交平台为从业者提供的支付服务，您还有什么其他的意见或建议？