社交平台从业者社区服务满意度与绩效满意度调查
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本模板旨在提供社交平台从业者社区服务与绩效满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、分析成员反馈、优化社区运营,适合社区管理者提升成员归属感与社区价值。 标签
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尊敬的社区成员,您好!我们诚挚邀请您参与本次满意度调查,旨在评估您对我们社区服务及绩效管理的感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、提升社区价值。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
Q1:您加入本社交平台从业者社区的时长是?
Q2:您通常通过什么方式参与社区活动?
Q3:请对社区提供的【信息与资源质量】进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您认为社区在以下哪些方面为您提供了有价值的帮助?(可多选)
Q5:您对社区运营团队(如管理员、版主)响应问题和需求的及时性满意吗?
Q6:您对社区组织的线上/线下活动的频率和多样性满意吗?
Q7:您有多大可能向同行朋友推荐加入我们的社区?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q8:请对社区的【氛围与互动友好度】进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q9:您认为社区目前存在哪些不足?(可多选)
Q10:您是否感知到社区对成员贡献(如分享、组织活动)有明确的认可或激励?
Q11:如果社区设立一个“绩效贡献值/积分”体系,您希望它能兑换什么奖励或权益?(请简要描述)
Q12:从绩效角度看,您认为社区在衡量和提升成员“价值贡献”方面做得如何?
Q13:您希望未来社区优先增加哪类服务或功能?(可多选)
Q14:总体而言,您对作为本社区成员的【归属感与满意度】如何?
Q15:请提出1-2条您认为最能提升社区服务或成员绩效满意度的具体建议。
Q16:基于您的整体体验,您未来持续参与社区活动的意愿是?
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