社交平台从业者医疗资源可及性用户体验调查

尊敬的社交平台从业者,您好!我们正在进行一项关于医疗资源可及性的用户体验调查,旨在了解您在获取医疗服务时遇到的挑战与需求。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于研究分析。感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前在社交平台行业从事的岗位类型是?

内容创作/运营
技术开发/产品
市场营销/商务
数据分析/策略
管理/行政
其他

Q2:您当前的工作模式是?

全职坐班
全职远程/居家办公
混合办公(部分时间在公司,部分时间远程)
自由职业/兼职

Q3:您所在的城市属于?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

Q4:您目前享受的医疗保障主要来源于?

城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险(公司或个人购买)
无固定医疗保险
其他

Q5:总体而言,您对自己当前获取所需医疗服务的便利性打几分?(0分表示极不方便,10分表示极其方便)

选项1

Q6:在过去的12个月里,您主要通过以下哪些渠道获取医疗服务或健康信息?(可多选)

公立医院
社区卫生服务中心
私立/高端医疗机构
线上问诊/互联网医院平台
药店/药房咨询
公司提供的医务室/健康服务
社交媒体/健康博主/社群
搜索引擎自行查询
其他

Q7:您认为在工作地(或常住地)附近,找到符合您需求的专科医生(如眼科、牙科、心理科等)的难度如何?

非常容易,选择很多
比较容易,能找到合适的
一般,需要费些功夫
比较困难,选择有限
非常困难,几乎找不到

Q8:请评价您最近一次通过线上平台(如互联网医院App、小程序)进行问诊或购药的整体体验满意度。(1星为非常不满意,5星为非常满意)

分数
标签

Q9:在寻求医疗服务时,您遇到过哪些主要障碍?(可多选)

挂号难、预约等待时间长
优质医疗资源(专家、好医院)距离远
工作时间与就诊时间冲突
医疗费用高昂,自付比例高
线上问诊平台医生资质/服务质量参差不齐
对医疗信息不了解,难以判断该看哪个科
医保报销流程复杂或限制多
没有明显障碍

Q10:您的工作性质(如长时间使用电子设备、作息不规律、高强度脑力劳动等)是否曾导致您出现特定的健康问题并需要就医?

是,经常导致
是,偶尔导致
否,但让我担心未来健康
否,没有明显关联

Q11:您最希望公司或行业在健康福利方面提供哪些支持?(可多选)

补充商业医疗保险(覆盖更广、额度更高)
与优质私立/专科医院合作,提供便捷通道
引入线上心理健康咨询/员工援助计划(EAP)
组织定期体检并包含更针对性的项目(如颈椎、视力、心理评估)
提供健身津贴或健康课程
设立弹性工作时间以便就医
举办健康知识讲座/工作坊
其他

Q12:当您有轻微健康问题(如感冒、皮肤过敏)时,您更倾向于首选哪种方式?

直接去附近医院或社区诊所
使用线上问诊平台咨询医生
自行去药店买药
先通过社交媒体/网络查询信息再决定
先忍着,观察情况

Q13:请描述一次您认为最不便捷或体验不佳的医疗服务经历(例如:挂号、就诊、支付、报销等环节),以及您当时的感受。

填空1

Q14:您是否使用过社交媒体(如微博、小红书、抖音等)来搜索疾病症状、医院/医生评价或健康科普信息?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q15:您对从社交媒体上获取的健康/医疗信息的可信度打几分?(1星为完全不可信,5星为非常可信)

分数
标签

Q16:您认为社交媒体上的哪些健康相关内容对您最有帮助?(可多选)

疾病症状科普与识别
医院/医生就诊经验分享与避坑指南
健康生活方式(饮食、运动、作息)建议
心理健康调适与压力管理
医保政策解读与报销攻略
新药/新技术介绍
病友社群的支持与交流
基本没有帮助

Q17:如果有一款专门为互联网从业者设计的整合型健康管理平台(整合预约挂号、线上问诊、保险直付、健康科普等),您有多大意愿尝试?

非常愿意,迫切需要
比较愿意,可以试试
一般,看具体功能
不太愿意,现有工具已足够
完全没兴趣

Q18:对于改善像您这样的社交平台从业者的医疗资源可及性,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1
社交平台从业者医疗资源可及性用户体验调查
介绍
本模板旨在提供针对社交平台从业者的医疗资源可及性调研方案。帮助您收集就医体验、识别服务障碍、评估健康需求,适合互联网公司和研究机构优化员工健康福利与行业服务设计。
标签
关于
2个月前
更新
0
频次
18
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷