社交平台从业者医疗资源可及性用户体验调查
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本模板旨在提供针对社交平台从业者的医疗资源可及性调研方案。帮助您收集就医体验、识别服务障碍、评估健康需求,适合互联网公司和研究机构优化员工健康福利与行业服务设计。 标签
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尊敬的社交平台从业者,您好!我们正在进行一项关于医疗资源可及性的用户体验调查,旨在了解您在获取医疗服务时遇到的挑战与需求。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于研究分析。感谢您的宝贵时间!
Q1:您目前在社交平台行业从事的岗位类型是?
Q2:您当前的工作模式是?
Q3:您所在的城市属于?
Q4:您目前享受的医疗保障主要来源于?
Q5:总体而言,您对自己当前获取所需医疗服务的便利性打几分?(0分表示极不方便,10分表示极其方便)
Q6:在过去的12个月里,您主要通过以下哪些渠道获取医疗服务或健康信息?(可多选)
Q7:您认为在工作地(或常住地)附近,找到符合您需求的专科医生(如眼科、牙科、心理科等)的难度如何?
Q8:请评价您最近一次通过线上平台(如互联网医院App、小程序)进行问诊或购药的整体体验满意度。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
Q9:在寻求医疗服务时,您遇到过哪些主要障碍?(可多选)
Q10:您的工作性质(如长时间使用电子设备、作息不规律、高强度脑力劳动等)是否曾导致您出现特定的健康问题并需要就医?
Q11:您最希望公司或行业在健康福利方面提供哪些支持?(可多选)
Q12:当您有轻微健康问题(如感冒、皮肤过敏)时,您更倾向于首选哪种方式?
Q13:请描述一次您认为最不便捷或体验不佳的医疗服务经历(例如:挂号、就诊、支付、报销等环节),以及您当时的感受。
Q14:您是否使用过社交媒体(如微博、小红书、抖音等)来搜索疾病症状、医院/医生评价或健康科普信息?
Q15:您对从社交媒体上获取的健康/医疗信息的可信度打几分?(1星为完全不可信,5星为非常可信)
Q16:您认为社交媒体上的哪些健康相关内容对您最有帮助?(可多选)
Q17:如果有一款专门为互联网从业者设计的整合型健康管理平台(整合预约挂号、线上问诊、保险直付、健康科普等),您有多大意愿尝试?
Q18:对于改善像您这样的社交平台从业者的医疗资源可及性,您还有哪些具体的建议或期望?
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