社交平台从业者心理健康状况与客户满意度调查

Q1:您目前在社交平台行业主要从事哪方面的工作？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:总体而言，您对目前工作的满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

Q4:您有多大可能向朋友或同行推荐您目前的工作岗位？(0分=完全不可能，10分=极有可能)

Q5:在您的工作中，主要面临哪些压力源？（可多选）

Q6:过去一个月，您因工作感到焦虑或情绪低落的频率是？

Q7:当您感到工作压力过大时，通常会如何应对？

Q8:您所在的公司是否提供心理健康相关的支持（如EAP员工援助计划、心理咨询服务等）？

Q9:您认为公司对员工心理健康的重视程度如何？(1分=完全不重视，5分=非常重视)

Q10:您认为哪些措施最能有效改善社交平台从业者的心理健康？（可多选）

Q11:您在工作中接触到的用户/客户，其整体满意度如何？

Q12:您认为影响用户/客户满意度的主要因素有哪些？（可多选）

Q13:您认为您所在团队/部门对提升客户满意度的投入程度如何？(1分=投入很少，5分=投入很大)

Q14:处理用户投诉或负面反馈，对您个人情绪的影响通常是？

Q15:对于平衡工作压力、维护心理健康，同时提升客户满意度，您最希望公司或行业做出的一项改变是什么？

Q16:基于您目前的体验，您未来两年内继续留在社交平台行业发展的意愿是？

Q17:请留下您对本次调查或社交平台从业者环境的其他任何意见或建议（选填）：