社交平台从业者公益参与意愿与客户满意度调查
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本模板旨在了解社交平台从业者公益参与意愿与客户满意度。帮助您评估员工动机、分析服务体验、优化项目设计,适合互联网公司和HR部门提升企业社会责任项目吸引力与成效。 标签
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您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解社交平台从业者对公益活动的参与意愿,以及相关客户服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化公益项目设计与客户支持体系。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。预计用时约5-8分钟。
Q1:您目前在社交平台行业主要从事哪一类工作?
Q2:您在过去一年内,是否通过您所在的平台或公司参与过公益活动?
Q3:您个人对参与公益活动(如线上传播、线下志愿、捐款等)的意愿程度如何?(1分表示非常不愿意,5分表示非常愿意)
Q4:您认为,哪些因素最能激励您参与公司或平台组织的公益活动?(可多选)
Q5:您更倾向于参与哪种形式的公益活动?
Q6:您如何评价您所在公司/平台目前提供的公益项目信息清晰度和可获得性?(1分表示非常不清晰/难以获得,5分表示非常清晰/容易获得)
Q7:基于您过往的体验,您有多大可能向同行或朋友推荐参与您公司/平台的公益项目?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q8:当您参与公司公益项目遇到问题时,您通常如何寻求帮助?
Q9:您对公益项目组织方(或相关客户服务团队)的响应速度和问题解决效率满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q10:您希望未来在公益参与方面获得哪些支持?(可多选)
Q11:参与公益活动是否影响了您对所在公司/平台品牌形象的评价?
Q12:请简要描述一次令您印象深刻的(正面或负面)公益参与或相关服务体验。
Q13:您认为社交平台在推动社会公益方面可以发挥哪些独特优势?
Q14:总体而言,您对目前公司/平台在鼓励员工参与公益方面的整体努力满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q15:基于当前情况,您未来一年内参与公司/平台公益活动的可能性如何?
Q16:对于提升社交平台从业者的公益参与意愿与体验,您还有哪些具体的建议或期望?
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