社交平台从业者新能源服务质量调查

Q1:您目前从事的社交平台相关工作领域是？

Q2:您是否拥有或使用过新能源产品（如电动汽车、储能设备、光伏产品等）？

Q3:您主要通过哪些渠道获取新能源相关信息？

Q4:在选择新能源产品或服务时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）

Q5:请对您当前使用或了解的主要新能源品牌在“产品性能与质量”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您当前使用或了解的主要新能源品牌在“充电/补能网络覆盖与便利性”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您当前使用或了解的主要新能源品牌在“售后服务响应与专业性”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为当前新能源品牌在社交媒体上的营销内容质量如何？

Q9:您更倾向于在社交媒体上看到哪种类型的新能源品牌内容？（最多选3项）

Q10:当您在社交媒体上看到关于新能源产品的负面信息时，您通常会？

Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您当前使用或最认可的新能源品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您认为阻碍您或更多人接受新能源产品的主要障碍是什么？

Q13:您希望新能源品牌未来在哪些服务环节进行重点改进？（最多选3项）

Q14:您对“车网互动”（V2G，电动汽车向电网反向送电）等新型能源服务模式的了解程度是？

Q15:如果新能源品牌提供基于社交平台的专属会员社区（含积分、活动、专属服务等），您的参与意愿是？

Q16:对于新能源品牌如何更好地利用社交媒体与用户（特别是像您这样的从业者）沟通，您有何具体建议？

Q17:综合考虑产品、服务、品牌形象等因素，您对未来1-2年中国新能源市场的发展信心如何？

Q18:您个人在未来3年内，购置或更换新能源产品的可能性有多大？

Q19:请留下您对本次调查或新能源服务的其他任何意见或想法。（选填）