社交平台从业者保险购买意愿与用户体验调查

尊敬的社交平台从业者,您好!我们正在进行一项关于保险购买意愿与用户体验的匿名调研,旨在了解您对保险产品的认知、需求与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计符合您需求的保险服务。本次调查预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前在社交平台行业从事的岗位类型是?

内容创作/运营
产品/技术开发
市场营销/商务
社区/用户运营
数据分析
行政管理/人事
其他

Q2:您在社交平台行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前是否拥有任何商业保险(如重疾险、医疗险、意外险、寿险等,公司统一购买的五险一金除外)?

是,已购买
否,尚未购买

Q4:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)

保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行/理财平台
社交媒体(如公众号、短视频、小红书等)
朋友/家人推荐
公司团体保险介绍
其他

Q5:在考虑购买保险时,您最关注的因素是什么?

保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
产品的灵活性(如可调整保额、保障期限)
其他

Q6:总体而言,您向朋友或同事推荐通过线上渠道(如APP、网站)购买保险的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q7:您认为当前线上保险购买流程中,哪些环节的体验有待提升?(可多选)

产品信息展示的清晰度与易懂性
健康告知与核保流程
保费计算与支付流程
保单查询与管理的便捷性
在线客服/智能客服的响应与解答能力
其他

Q8:您更倾向于通过哪种方式完成保险产品的咨询与购买决策?

完全自助,在线完成所有步骤
主要在线自助,遇到问题时寻求人工客服
希望有专业顾问在线或电话全程指导
更信任线下与代理人面对面沟通

Q9:您对目前市场上针对“自由职业者”或“灵活就业者”设计的保险产品的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q10:考虑到您的工作性质与收入模式,您认为哪些保险类型对您而言更为重要?(可多选)

高额医疗保险/百万医疗险
重大疾病保险
意外伤害保险
定期寿险/终身寿险
商业养老保险/年金
收入保障险/失能险
其他

Q11:如果有一款专门为“内容创作者”或“数字游民”定制的保险产品(例如保障创意作品版权纠纷、收入中断等),您的购买意愿如何?

非常有兴趣,会积极了解
有一定兴趣,会观望
兴趣一般,更关注传统保障
没有兴趣

Q12:请描述您理想中的保险服务体验,或对保险产品/服务有哪些具体的期待与建议?

填空1

Q13:您是否愿意为了获得更个性化的保险方案,授权保险公司在合规前提下分析您的部分匿名化职业行为数据(如工作稳定性评估)?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意

Q14:您能接受的年度商业保险保费预算大致在哪个区间?

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上

Q15:未来一年内,您是否有新增或调整商业保险保障的计划?

是,计划新增
是,计划调整现有保障
否,维持现状
不确定

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q17:您的性别是?

男
女
不愿透露
社交平台从业者保险购买意愿与用户体验调查
介绍
本模板旨在了解社交平台从业者的保险购买偏好与服务体验。帮助您收集保障需求、评估产品设计、分析购买渠道,适合保险公司与互联网企业优化面向数字职业人群的定制化保险方案。
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