社交平台从业者保险购买意愿与口碑调研

尊敬的从业者，您好！我们正在进行一项关于保险购买意愿与口碑的匿名调研，旨在了解您对保险产品的真实看法与需求。您的宝贵意见对我们非常重要，感谢您的参与！

Q1:请问您目前从事社交平台相关工作的岗位类别是？

内容创作者/博主/主播

运营/市场/推广

技术/产品/设计

商务/销售

自由职业者/个体户

其他

Q2:您目前的工作状态是？

全职

兼职

自由职业（不稳定收入）

创业/团队负责人

Q3:您目前的平均月收入范围大概是？

8000元以下

8001-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

Q4:您目前已经购买了哪些类型的商业保险？（可多选）

社会医疗保险（含职工医保/居民医保）

商业医疗保险（如百万医疗险）

重大疾病保险

意外伤害保险

人寿保险（含定期寿险）

养老保险/年金

财产保险（如数码设备险）

责任保险（如公众责任险）

完全没有购买任何商业保险

Q5:您认为自己最需要通过保险来抵御的风险是什么？

突发重大疾病导致的高额医疗费用

意外事故导致的伤残或身故

因生病或意外导致的收入中断

未来的养老资金储备

工作责任或公众舆论带来的法律风险

其他

Q6:整体而言，您对保险产品的购买意愿有多强？（1分表示完全没兴趣，5分表示非常感兴趣）

分数

标签

Q7:哪些因素会显著提升您购买保险的意愿？（可多选）

清晰的保险条款与保障范围

便捷的线上购买与理赔流程

高性价比的保费

知名、可靠的保险公司品牌

针对自由职业/新经济人群的定制化产品

身边朋友/同行（KOL）的推荐与使用

保险公司提供的附加健康/法律服务

其他

Q8:在您看来，目前阻碍您购买保险的主要障碍是什么？（可多选）

保费太贵，经济压力大

保险条款复杂，看不懂

担心理赔困难，流程繁琐

对保险产品不信任

觉得自己年轻/健康，不需要

没有找到特别适合自己职业特点的产品

工作太忙，没时间研究

其他

Q9:假设您需要购买保险，您有多大可能通过线上社交平台（如小红书、抖音、知乎、公众号等）了解、研究或最终购买保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您通常通过哪些线上渠道了解保险信息？（可多选）

保险公司官网/App

第三方保险经纪平台（如支付宝、微信保险服务）

短视频平台（如抖音、快手）

图文社交平台（如小红书、知乎）

微信公众号/视频号

行业垂直媒体/论坛

几乎不主动了解

其他

Q11:您在社交平台上看到保险相关内容时，最关注哪种类型？

真实用户的理赔经历分享

专业人士（保险顾问/医生/律师）的产品解析

不同产品的横向对比测评

针对特定人群（如自由职业者）的投保攻略

保险公司的品牌广告

都不太关注

Q12:您认为社交平台上关于保险产品的口碑（如用户评价、KOL推荐）对您的购买决策影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q13:如果一位您信任的同行/KOL推荐了某款保险产品，您会？

会认真研究，并很可能购买

会去了解一下，但会保持谨慎

仅作为参考信息之一，影响不大

完全不相信这类推荐

Q14:您希望未来的保险产品在哪些方面进行创新，以更好地服务社交平台从业者？（可多选）

提供更灵活的缴费周期（如按季度/项目付费）

保障范围覆盖职业特定风险（如账号安全、网络暴力维权）

与收入挂钩的动态保额设计

集成健康管理、心理咨询等增值服务

简化核保流程，对非标体更友好

提供透明的社群化理赔互助与监督

其他

Q15:您更倾向于通过哪种方式获得保险咨询服务？

完全自助，通过App/网站完成

线上人工智能客服/机器人

线上真人顾问（文字/语音/视频）

线下与保险顾问面对面沟通

混合模式（线上初步沟通，线下深入）

Q16:请描述一次您或您身边朋友在社交平台上了解、讨论或购买保险的积极或消极经历。

填空1

Q17:展望未来1-2年，您购买新保险或增加保额的可能性有多大？

非常高，已有明确计划

比较高，正在观望合适的产品

一般，取决于收入变化

比较低，暂无此打算

完全没有计划

Q18:对于保险公司或保险产品，您还有什么具体的意见、建议或期待？

填空1

社交平台从业者保险购买意愿与口碑调研

介绍

本模板旨在收集社交平台从业者保险需求与口碑反馈。帮助您洞察购买意愿、分析口碑影响、识别产品创新点，适合保险公司与金融科技平台开展产品设计。

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