物流快递从业者使用习惯与需求调研问卷

Q1:您目前主要担任的岗位是？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:您平均每天处理的包裹/快件数量大约在？

Q4:在您的工作中，最常使用以下哪些类型的工具或软件？（可多选）

Q5:您对目前主要使用的核心工作工具（如PDA或APP）的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您认为当前使用的工具在哪个环节最需要改进？

Q7:在派送过程中，您遇到的主要困难有哪些？（可多选）

Q8:您通常如何规划每日的派送路线？

Q9:考虑到效率、准确性和易用性，您有多大可能向同行推荐您目前使用的核心工作工具？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:您希望未来的工具或服务在哪些方面提供更多支持？（可多选）

Q11:您在工作中获取公司通知、政策或培训信息的主要渠道是？

Q12:您认为当前与客户沟通的方式（如电话、短信、APP通知）是否高效？

Q13:如果有一个“理想的工作助手”，您最希望它帮您解决的一个具体问题是什么？

Q14:您是否使用过提供行业资讯、经验交流的线上社区或平台？

Q15:如果有行业专属的线上社区，您希望它包含哪些功能？（可多选）

Q16:总体而言，您对目前物流快递行业的技术应用和发展前景感到乐观吗？（1分表示非常悲观，5分表示非常乐观）

Q17:您是否愿意参与后续更深入的访谈或产品测试，以帮助改进行业工具？

Q18:对于提升物流快递从业者的工作效率和职业体验，您还有哪些其他意见或建议？