物流快递从业者购买决策因素口碑调研问卷

Q1:您目前在物流快递行业担任的职位是？

Q2:您主要负责的采购或决策内容涉及哪些方面？

Q3:您通常通过哪种渠道首次了解一个新产品或服务？

Q4:在做出采购决策前，您会主动收集哪些类型的口碑信息？（可多选）

Q5:请评估同行或同事的推荐对您最终采购决策的影响程度。（1-5分，1分为无影响，5分为决定性影响）

Q6:当听到一个产品或服务的负面口碑时，您通常会如何处理？

Q7:您认为一个可靠的口碑信息应包含哪些关键要素？（可多选）

Q8:相比于供应商提供的官方资料，您更信任来自第三方的口碑信息吗？

Q9:基于您的经验，您有多大可能将您满意的产品或服务主动推荐给其他同行？（0-10分，0分绝不可能，10分非常可能）

Q10:您通常在哪些平台或场合分享您对产品或服务的评价？（可多选）

Q11:对于高价值或长期合作的采购项目，口碑的影响会更大还是更小？

Q12:请回忆一次您因口碑信息而成功（或避免失败）的采购经历，并简要描述口碑在其中起到的作用。

Q13:您认为当前行业内口碑信息的透明度如何？（1-5分，1分非常不透明/虚假信息多，5分非常透明/真实可靠）

Q14:您是否愿意成为某个值得信赖品牌或产品的“口碑传播者”？

Q15:您希望以何种形式获得更高质量、更可信的行业口碑信息？（可多选）

Q16:社交媒体（如抖音、知乎）上关于物流设备或服务的测评，会影响您的判断吗？

Q17:对于改善物流快递行业采购决策中的口碑环境，您有何建议？