物流快递从业者品牌忠诚度与消费行为调研

Q1:您目前在物流快递行业中的主要角色是？

Q2:您从事物流快递行业的年限是？

Q3:在您的工作中，最常接触或使用的快递品牌有哪些？（可多选）

Q4:您个人寄送私人包裹时，最优先选择的快递品牌是？

Q5:对于您最优先选择的这个品牌，请从1到5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价其服务质量。

Q6:您选择该品牌的主要原因是？（可多选）

Q7:当您需要寄送贵重或紧急物品时，您是否会改变日常选择，转而使用更高端的品牌（如顺丰、京东物流）？

Q8:您是否曾因为对某个快递品牌的工作体验（如作为其员工、合作伙伴或竞品员工）而影响您个人对其的消费选择？

Q9:过去一年内，您更换过主要使用的快递品牌吗？

Q10:如果有更换，促使您更换的主要原因是什么？（可多选）

Q11:您认为快递品牌推出的面向员工的专属福利（如内部寄件折扣、家属优惠等）对提升您的品牌忠诚度有多大作用？

Q12:以0-10分来衡量，您向亲友推荐您最常用快递品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您通常通过哪些渠道了解快递品牌的促销活动或新服务信息？（可多选）

Q14:您对快递品牌推出的“绿色环保”举措（如循环箱、电子面单、减塑包装）的关注和认可程度如何？

Q15:您认为，一个理想的快递品牌最应该在哪方面进行改进以赢得从业者的青睐？

Q16:基于您的行业经验，请分享一个您认为某个快递品牌做得特别出色或特别需要改进的具体事例或方面。

Q17:您未来一年内，尝试使用一个新快递品牌的可能性有多大？

Q18:如果尝试新品牌，哪些因素最能吸引您？（可多选）

Q19:总体而言，您对目前中国主流快递物流服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您的年龄段属于？

Q21:您所在的地区属于？