物流快递从业者产品功能需求与员工满意度调查

Q1:您目前从事的岗位类别是？

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

Q3:您日常工作中最依赖的数字化工具/系统是？

Q4:请对您当前主要使用的工具/系统的整体易用性进行评分。（1分=非常难用，5分=非常好用）

Q5:在您的工作中，以下哪些功能模块是您每天必须使用的？（可多选）

Q6:您认为当前系统在【路线导航与规划】方面的表现如何？

Q7:在处理【异常件（如客户拒收、地址错误、联系不上等）】时，系统的上报和处理流程是否顺畅？

Q8:基于您目前的工作体验，您有多大可能向同行推荐您公司正在使用的这套工具/系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:您希望未来的工作工具在以下哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）

Q10:您对通过系统接收公司通知、政策更新的及时性和清晰度满意吗？

Q11:请对您在工作中使用数字化工具所获得的【技术支持与帮助】进行评分。（1分=完全无帮助，5分=帮助极大）

Q12:您认为目前使用的工具/系统，对您的工作效率提升有多大帮助？

Q13:您通常通过哪些渠道反馈系统使用中遇到的问题或建议？（可多选）

Q14:请描述一个您在工作中遇到的、因工具/系统不便而导致的印象最深刻的困难或低效场景。

Q15:总体而言，您对目前的工作环境（包括硬件设备、软件系统、团队支持等）感到满意吗？

Q16:除了功能需求，您还希望公司为员工提供哪些方面的支持以提升工作满意度？（可多选）

Q17:对于未来物流快递行业的工作工具，您最期待的一个创新功能或设想是什么？