物流快递从业者使用频率竞品调研

Q1:您目前主要从事的岗位是？

Q2:您每天处理物流/快递相关业务（如收派件、查询、管理、客服等）的频率是？

Q3:在您的日常工作中，您主要使用哪些类型的工具或应用？（可多选）

Q4:在您使用的所有工具/平台中，哪一个（或哪一类）是您使用频率最高的？

Q5:总体而言，您向同行推荐您最常使用的那个工具/平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:请为您最常使用的工具/平台在【操作便捷性】方面的表现打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:请为您最常使用的工具/平台在【信息准确性】（如运单状态、地址、时效等）方面的表现打分（1-5分）。

Q8:请为您最常使用的工具/平台在【功能完整性】（是否覆盖了您所需的核心功能）方面的表现打分（1-5分）。

Q9:请为您最常使用的工具/平台在【系统稳定性】（是否卡顿、闪退、崩溃）方面的表现打分（1-5分）。

Q10:您认为当前最常使用的工具/平台，在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:除了您最常用的工具，您是否还会使用其他竞品工具来辅助工作或作为备选？

Q12:如果您使用多个工具，主要原因是？（可多选，若上一题选“否”则跳过）

Q13:您主要通过什么渠道了解或接触到新的物流/快递相关工具或平台？

Q14:您认为一个理想的物流/快递工作工具，最重要的特性是什么？

Q15:请描述一个您在工作中，因为工具不好用而遇到的具体困扰或低效场景。

Q16:您对未来物流/快递行业的工作工具，有什么样的功能期待或创新设想？

Q17:您是否愿意参与后续更深入的访谈或产品体验？

Q18:（选填）如果您愿意参与后续调研，请留下您的联系方式（微信/电话/邮箱）。