物流快递从业者改进建议用户体验调查

Q1:您目前从事的岗位是？

Q2:您从事物流快递行业的年限是？

Q3:总体而言，您对目前使用的派送/操作APP或系统的易用性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在您日常工作中，哪些环节最耗费时间或效率较低？（可多选）

Q5:您在处理“异常件”（如无人签收、地址不详）时，通常感到？

Q6:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同行推荐您目前使用的这家公司/平台工作？（0分完全不愿意，10分极愿意）

Q7:您认为当前公司/平台提供的哪些支持或福利对您的工作帮助最大？（可多选）

Q8:您与客户沟通的主要困难在于？

Q9:您对目前工作中使用的通讯设备（如手机、对讲机）及通讯补贴的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您希望公司在技术工具方面进行哪些改进？（可多选）

Q11:您认为当前的工作量安排是否合理？

Q12:请描述一件您在工作中遇到的最希望得到改进的具体事例或流程。

Q13:公司提供的安全培训与防护装备（如反光衣、手套等）是否充足有效？

Q14:您希望通过哪些方式获得更多的技能提升或职业发展支持？（可多选）

Q15:您对所属团队内部的协作与沟通氛围满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:在恶劣天气（如暴雨、酷暑、严寒）下配送/作业时，您认为公司提供的保障措施如何？

Q17:对于提升物流快递从业者的整体工作体验与社会认同感，您有什么建议？

Q18:您对目前公司的投诉与建议反馈渠道的畅通性和有效性评价如何？

Q19:除了上述问题，您还关注哪些方面的改善？（可多选）