物流快递从业者改进建议产品调研

Q1:您目前在物流快递行业中的主要角色是？

Q2:您从事物流快递行业的工作年限是？

Q3:请对您目前使用的派件/取件APP（如巴枪、手机APP）的整体易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

Q4:在日常工作中，您认为当前使用的APP或工具在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q5:您认为目前派送/取件环节中，最大的时间损耗通常来自哪里？

Q6:在客户沟通方面，您最希望获得哪种工具支持？

Q7:基于您的工作体验，您有多大可能向同行推荐您目前所在的公司或平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您认为哪些技术或产品能显著提升您的派送效率与安全性？（可多选）

Q9:对于包裹的“最后一公里”配送，您最关心的是什么？

Q10:请描述一次您在工作中遇到的、因工具或系统问题导致的棘手情况，以及您是如何解决的？

Q11:您通常如何接收公司的新政策、培训通知或重要公告？

Q12:您对目前公司提供的职业培训（如安全、服务、技能）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:您希望公司在福利或支持方面增加哪些内容？（可多选）

Q14:在处理问题件（如破损、拒收、地址错误）时，您认为当前流程最大的痛点是什么？

Q15:如果您可以设计一个功能来改善您每天的工作，您最想设计什么？请简要描述其作用。

Q16:您认为未来1-2年，物流快递行业对一线从业者最大的挑战可能是什么？

Q17:总体而言，您对自己在物流快递行业的职业发展前景信心如何？（1-5分，1分为毫无信心，5分为充满信心）

Q18:对于提升整个物流快递行业一线从业者的工作尊严与幸福感，您有什么具体的建议或期望？