物流快递从业者推荐意愿与服务质量调查

Q1:您目前在物流快递行业担任的职位是？

Q2:您在本行业累计工作了多少年？

Q3:基于您的工作体验，您有多大可能向亲友推荐进入物流快递行业工作？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q4:请对您当前工作的整体满意度进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

Q5:您认为当前工作中，哪些方面最让您感到满意？（可多选）

Q6:您在工作中面临的主要压力来源有哪些？（可多选）

Q7:您认为您所在公司对一线员工的安全保障措施是否到位？

Q8:您是否经常能获得与工作相关的技能培训或职业发展指导？

Q9:请对您所在公司/站点的内部沟通效率进行评分（1-5星，1星=效率极低，5星=效率极高）

Q10:您认为当前行业普遍存在的服务质量问题主要出在哪个环节？

Q11:为了提升服务质量，您认为最需要改善的是？（可多选）

Q12:您是否考虑过在未来一年内离开物流快递行业？

Q13:如果您有离职的考虑或计划，主要原因可能是什么？（可多选）

Q14:请对您所接触到的行业技术工具（如APP、手持设备等）的易用性和帮助程度进行评分（1-5星，1星=非常难用/无帮助，5星=非常易用/帮助大）

Q15:您认为社会大众对物流快递从业者的理解和尊重程度如何？

Q16:对于提升物流快递从业者的职业幸福感和社会地位，您有什么具体的建议或想法？

Q17:您认为“快递员/物流从业者”这个职业在您亲友眼中的形象主要是？

Q18:您希望通过哪些方式获得更多的职业支持？（可多选）

Q19:请对您所在公司处理客户投诉的公平性与及时性进行评分（1-5星，1星=非常不公平/不及时，5星=非常公平/及时）

Q20:您在工作中，是否感到自己的意见和建议被上级或公司重视？

Q21:如果请您用一句话向年轻人介绍物流快递行业，您会怎么说？（例如：这是一个____的行业）

Q22:展望未来，您对物流快递行业的发展前景持何种态度？