物流快递从业者信任度竞品调研

Q1:您目前在物流/快递行业中的主要角色是？

Q2:您从事物流/快递行业的工作年限是？

Q3:您在日常工作中，主要接触或使用过以下哪些公司的服务？（请选择所有符合的选项）

Q4:在您接触过的公司中，您最信任哪一家的整体运营与管理能力？

Q5:请为您最信任的这家公司在“技术系统稳定性（如巴枪、APP、后台系统）”方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）

Q6:请为您最信任的这家公司在“结算与薪酬发放的准确性与及时性”方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）

Q7:请为您最信任的这家公司在“投诉与问题处理机制的公平与高效性”方面的表现打分。（1分非常差，5分非常好）

Q8:在“保障员工安全与健康（如劳保用品、保险、防暑降温）”方面，您认为哪家公司做得最好？

Q9:在“培训与职业发展支持”方面，您认为哪家公司最值得信赖？

Q10:基于您的了解，您有多大意愿向其他从业者推荐您最信任的这家公司作为雇主或合作伙伴？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q11:您认为，影响您对一家物流快递公司信任度的最关键因素是？

Q12:您通常通过哪些渠道了解或验证一家物流快递公司的口碑？（可多选）

Q13:与三年前相比，您认为整个物流快递行业在“员工权益保障”方面的信任度变化趋势是？

Q14:总体而言，您对当前主要物流快递公司作为行业生态伙伴的信任程度如何？（1分非常不信任，5分非常信任）

Q15:为了提升从业者对公司的信任度，您认为行业内最迫切需要改进的一个方面是什么？请简要说明。