物流快递从业者信任度与价格敏感度调查

Q1:您目前在物流快递行业的主要角色是？

Q2:您从事物流快递行业多久了？

Q3:您所在的公司类型是？

Q4:请对您所在公司的内部管理（如制度、流程、沟通）信任度进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）。

Q5:请对您所在公司的薪资福利发放及时性与准确性信任度进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）。

Q6:请对您所在公司提供的工具与设备（如PDA、车辆、工服）的可靠性与支持度信任度进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）。

Q7:请对您与直接上级（如站长、主管）之间的信任度进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）。

Q8:请对您与同事（如其他快递员、操作员）之间的协作与信任度进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）。

Q9:当您看到其他快递公司推出更低价格的揽件服务时，您会？

Q10:在您看来，客户选择快递服务时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q11:如果公司宣布小幅上调快递服务价格（如每单涨0.5-1元），您预计客户流失的可能性有多大？

Q12:对于“价格战”，您个人的看法更接近以下哪一种？

Q13:您对行业监管机构（如邮政管理局）在规范市场、保障从业者权益方面的信任度如何？（1分非常不信任，5分非常信任）

Q14:您对主流电商平台（如淘宝、拼多多）的物流政策/规则变动，影响您工作的可预测性与公平性信任度如何？（1分非常不信任，5分非常信任）

Q15:您认为当前快递服务的定价是否合理反映了其成本与价值？

Q16:为了提升您对公司的信任感，您最希望公司在哪些方面做出改进？（最多选3项）

Q17:与3年前相比，您感觉客户对快递价格的敏感度是？

Q18:在平衡“服务信任”与“价格竞争”方面，您对所在的快递公司或整个行业有什么具体的建议或期望？