物流快递从业者依赖程度问卷调查

Q1:您在物流快递行业中的主要岗位是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:您平均每天需要处理多少个包裹（或订单）？

Q4:在您的日常工作中，您主要依赖以下哪些类型的系统或工具？（可多选）

Q5:您认为公司提供的智能终端或配送App对您完成工作的帮助程度如何？（1分为毫无帮助，5分为至关重要）

Q6:当您使用的核心系统（如PDA、配送App）出现故障时，您通常如何处理？

Q7:您对当前使用的电子面单系统的稳定性和便捷性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的这套核心工作系统（包括软硬件）？

Q9:您认为当前工作中，哪些外部因素的不确定性对您影响最大？（可多选）

Q10:您获取新派送任务或工作指令的主要渠道是？

Q11:在处理异常件（如退货、无人签收、地址错误）时，您对标准操作流程的依赖程度如何？

Q12:您认为公司提供的岗前培训和在岗指导，对您适应和依赖现有工作系统的帮助有多大？（1分为毫无帮助，5分为帮助极大）

Q13:您在工作中有多依赖以下通讯工具进行协调？（请选择所有您认为依赖程度高的选项）

Q14:如果未来引入AI辅助规划路线或自动识别包裹信息，您认为自己对这类新技术的接受和依赖意愿如何？

Q15:请描述一个具体场景，说明您对某项工具或系统的高度依赖，以及这种依赖为您带来了什么好处或潜在风险？

Q16:您的工作效率在多大程度上依赖于实时的交通或天气信息？

Q17:总体而言，您认为现代技术系统（软硬件）对您完成物流快递工作的必要性有多高？（1分为完全不必要，5分为绝对必要）

Q18:您认为以下哪些支持能有效降低您对单一系统的过度依赖，提升工作韧性？（可多选）

Q19:与三年前相比，您感觉自己对数字化工具和系统的整体依赖程度变化如何？

Q20:对于提升物流快递从业者工作的稳定性和抗风险能力，减少对不可控因素的过度依赖，您有什么建议？