物流快递从业者期望功能客户满意度调查

Q1:您目前在物流快递行业的主要岗位是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:您日常工作中使用最频繁的物流/快递相关系统或工具是？

Q4:请对您当前使用的**主要工作系统/APP的稳定性（是否经常卡顿、闪退）** 进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您当前使用的**主要工作系统/APP的界面与操作便捷性** 进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在您的日常工作中，以下哪些功能或环节最常遇到问题或感到不便？（可多选）

Q7:您认为当前工作中，**客户联系不上或地址不详**导致的配送困难，其处理流程是否高效便捷？

Q8:基于您目前的工作体验，您有多大可能向同行推荐您正在使用的这套主要工作系统/工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您最希望未来在您的工作系统/工具中增加或强化哪些功能？（可多选）

Q10:您认为目前从公司或平台获取**业务更新、政策通知**的渠道是否及时、清晰？

Q11:请对您所在公司或平台提供的**客服支持（如遇到系统问题、业务疑问时的求助渠道）** 满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对当前工作中使用的**电子面单/打印设备**的可靠性与打印效率是否满意？

Q13:在提升个人收入方面，您最期望公司或平台提供哪些支持？（可多选）

Q14:总体而言，您认为当前的工作工具与系统在多大程度上帮助您提升了工作效率？

Q15:对于改善物流快递从业者的工作体验与工具效能，您还有哪些具体的意见或建议？