物流快递从业者支付习惯与品牌认知调查

物流快递从业者支付习惯与品牌认知调查

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解物流快递行业从业者的支付习惯与对支付品牌的认知，您的回答将为我们提供宝贵信息。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前在物流/快递行业从事的岗位是？

一线派送/揽收员

网点/站点操作员

网点/站点管理人员

区域/总部职能人员

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在日常工作中，您最常使用以下哪些方式进行支付或收款？（例如：收取到付运费、支付货款、缴纳费用等）

微信支付

支付宝

银行卡/储蓄卡

信用卡

现金

公司内部支付系统/平台

其他

Q4:在您最常用的移动支付方式（如微信/支付宝）中，您更倾向于使用哪种？

微信支付

支付宝

两者使用频率相当

基本不使用移动支付

Q5:您选择该支付方式最主要的原因是？

操作便捷，到账快

手续费低或免手续费

公司统一规定/推荐

客户/合作伙伴常用

安全性高

有红包/优惠活动

Q6:请对您目前主要使用的支付方式在“操作便捷性”方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您目前主要使用的支付方式在“资金到账速度”方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大意愿将您目前主要使用的支付方式推荐给同行同事或朋友？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:提到“支付品牌”或“支付工具”，您首先会联想到哪些品牌或平台？（可多选）

微信支付

支付宝

银联云闪付

各大银行APP

数字人民币

其他第三方支付平台

不太清楚

Q10:在物流快递行业，您认为哪个支付品牌/平台的普及率最高？

微信支付

支付宝

银联云闪付

现金

各家银行

不清楚

Q11:您认为支付工具提供的“商户服务”（如对账、提现、经营分析等）对您的工作或所在网点重要吗？

非常重要，是核心需求

比较重要，偶尔使用

一般，可有可无

不重要，基本用不到

Q12:您希望支付品牌/平台为物流快递从业者提供哪些特色服务或功能？（可多选）

行业专属优惠费率

快速对账与账单管理

针对大额/高频交易的专项服务

与物流管理软件/系统的深度集成

面向从业者的信用贷款/金融服务

安全防盗刷/诈骗教育

其他

Q13:您是否使用过或了解“数字人民币”支付？

已开通并使用过

了解但未使用

听说过，但不了解

完全没听说过

Q14:您认为未来在物流快递场景中，数字人民币的普及前景如何？

前景广阔，会逐渐普及

有一定前景，但需要时间

前景一般，可能只是补充

不看好其普及前景

Q15:在支付安全方面，您最担心的问题是？

账户被盗，资金损失

二维码被调换/诈骗

个人信息泄露

支付延迟或不到账

不太担心，现有措施足够

Q16:您对当前物流快递行业在支付结算方面（如费用、效率、安全等）有何意见或建议？

填空1

相关推荐