物流快递从业者支付习惯与服务质量调查

Q1:您目前在物流快递行业的主要工作角色是？

Q2:您从事物流快递行业的时长是？

Q3:在您的工作中，最常涉及哪些类型的支付场景？（可多选）

Q4:您最常使用哪种方式收取客户的到付费用？

Q5:您对当前收取客户到付费用的便捷性满意度如何？

Q6:您与公司/网点进行工资、提成等结算的频率是？

Q7:您对公司/网点结算的及时性满意度如何？

Q8:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您目前使用的公司/平台提供的支付结算服务？

Q9:在支付结算过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

Q10:您是否使用过公司提供的用于费用垫付、报销等功能的金融工具（如预支额度、企业信用卡等）？

Q11:您认为当前行业内支付结算相关的培训或指导是否充分？

Q12:请对您所在公司/平台提供的支付对账功能（如账单明细、历史记录查询）进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q13:您更希望未来在哪些方面提升支付结算体验？

Q14:您是否担心在工作中因支付问题（如收到假钞、二维码调包、线上支付纠纷）造成个人经济损失？

Q15:您通常通过哪些渠道了解或学习新的支付工具、防诈骗知识？（可多选）

Q16:对于改善物流快递从业者的支付结算服务与体验，您有什么具体的意见或建议？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前主要工作的城市类型是？