物流快递从业者购物渠道偏好市场调研

Q1:您从事物流/快递行业的工作岗位是？

Q2:您在该行业的工作年限是？

Q3:您最近一个月的月平均收入（税前）大概在哪个范围？

Q4:您通常通过哪些渠道购买个人或家庭所需的商品？（可多选）

Q5:在线上购物渠道中，您最常使用的是哪一个？

Q6:您选择这个最常使用的购物平台，最主要的原因是？

Q7:您平均每月在线上购物的频率大约是？

Q8:您单次线上购物的平均消费金额通常在哪个区间？

Q9:您通常在线上购买哪些品类的商品？（可多选）

Q10:您对快递配送速度的敏感度如何？

Q11:请您对目前主流电商平台的物流配送整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:在您的工作经验中，哪些因素会显著影响您对一个电商平台的好感度？（可多选）

Q13:您是否会因为自己是物流从业者，而对某些快递公司的服务有特别的偏好或回避？

Q14:如果会，请简要说明原因（如：对某家公司流程熟悉、服务体验好/差等）。

Q15:您获取商品信息或发现想买商品的途径主要有哪些？（可多选）

Q16:您是否观看过电商直播（如淘宝直播、抖音直播带货）并下单购买？

Q17:您认为直播带货吸引您购物的最主要优势是什么？

Q18:在决定下单前，您通常会关注商品的哪些信息？（可多选）

Q19:您处理不满意的网购商品时，首选的方式是？

Q20:您对“预售”或“需要等待较长时间发货”的商品的接受程度如何？

Q21:您的业余时间是否充裕？

Q22:业余时间紧张是否会影响您选择更省时的购物方式（如京东自营次日达、社区团购等）？

Q23:您认为未来物流/快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q24:基于您的职业经验，您对自己未来一年的线上消费支出趋势判断是？

Q25:对于电商平台、商家或物流公司，您还有什么其他的建议或期望？