物流快递从业者购物渠道偏好与用户体验调查

Q1:您的岗位属于？

Q2:您的工作年限是？

Q3:您通常通过以下哪些渠道进行购物？（可多选）

Q4:在您最常使用的购物渠道中，哪个是您的首选？

Q5:考虑到您的从业经验，您向亲友推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q6:您选择该购物渠道的最主要原因是什么？

Q7:您平均每月用于线上购物的支出大约是多少？

Q8:您最常购买的商品类别是？

Q9:您对您最常使用的购物渠道的整体物流配送服务（时效、包装、配送员态度等）满意度如何？

Q10:在购物过程中，哪些因素会显著影响您的用户体验？（可多选）

Q11:作为从业者，您是否会更关注或在意购物平台的物流合作方/配送服务？

Q12:当您自己作为收件人时，您最看重配送服务的哪个环节？

Q13:您认为目前主流购物渠道在物流配送环节，最需要改进的是什么？

Q14:您是否会因为某个平台的物流体验特别好或特别差，而增加或减少在该平台的购物频率？

Q15:请您对您最常使用的购物渠道的“售后服务”（如退换货、问题咨询）进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q16:基于您的职业经验，您对购物平台或商家在物流配送方面有什么具体的建议或期望？

Q17:您是否尝试过在短视频或直播平台购物？

Q18:与综合电商平台相比，您认为短视频/直播平台购物的主要优势是？

Q19:您对社区团购（如美团优选、多多买菜）的接受度如何？

Q20:您认为您的职业特性（如工作时间、地点不固定）对您的购物渠道选择有影响吗？

Q21:您希望未来购物渠道在哪些方面进行创新或优化？（可多选）

Q22:您的年龄是？

Q23:您的性别是？