物流快递从业者购物渠道偏好与口碑调研

Q1:您的岗位类型是？

Q2:您平均每周用于网络购物的频率是？

Q3:您最常使用哪些线上购物平台/APP？（可多选）

Q4:选择线上购物平台时，您最看重哪个因素？

Q5:您对目前主要使用的购物平台的物流配送速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您通常通过什么渠道了解新的购物平台或商品信息？

Q7:当您想购买一件商品但不确定哪个平台更好时，您会怎么做？

Q8:您有多大可能向您的亲友或同事推荐您最常用的购物平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:哪些因素会促使您在一个购物平台留下差评？（可多选）

Q10:作为物流从业者，您是否会特别关注下单后显示的预计送达时间？

Q11:您认为“送货上门”这项服务对您的购物体验重要吗？

Q12:您购买以下哪些品类的商品时，更倾向于选择线下实体店？（可多选）

Q13:您是否曾因某次糟糕的物流体验而放弃再次使用某个购物平台？

Q14:从您的职业视角出发，您认为电商平台或商家在物流环节最需要改进的一点是什么？

Q15:您是否愿意参与“先享后付”（如花呗、白条）或分期付款等信用消费？

Q16:您更信任哪种来源的商品评价？

Q17:您认为哪些营销方式最能吸引您在平台下单？（可多选）

Q18:您每月用于网络购物的支出大约占您月收入的多少？

Q19:您对“隐私面单”（隐藏部分收件人信息）的看法是？

Q20:如果有一个新的购物平台主打“极致物流体验”（如精准时效、全程可追溯、优质末端服务），您是否愿意尝试？请简述理由。

Q21:您的年龄段是？

Q22:您所在的地区是？