物流快递从业者购物渠道偏好行业趋势调研

Q1:您目前在物流/快递行业的主要岗位是？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:在过去一年中，您最常使用以下哪些渠道进行个人购物？（可多选）

Q4:在综合电商平台（如淘宝/京东/拼多多）中，您最看重哪个因素？

Q5:您认为短视频/直播电商（如抖音、快手）对您购物的吸引力主要在于？

Q6:在您看来，当前快递物流服务的整体时效性相比一年前有何变化？

Q7:您个人购物时，对快递物流服务有哪些具体期望？（可多选）

Q8:您是否会因为某个购物平台合作的快递公司服务好/差，而影响您的购物选择？

Q9:请为您最常用的购物平台的整体物流体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:您认为未来1-2年，以下哪种购物渠道的增长潜力最大？

Q11:基于您的行业经验，您认为未来物流快递行业在服务消费者方面，最需要加强哪些环节？（可多选）

Q12:您个人在购物时，对“送货上门”和“放至驿站/快递柜”的偏好是？

Q13:作为行业从业者，您认为当前面向消费者的快递服务，最亟待解决的一个痛点是什么？

Q14:您是否愿意为“更快送达”（如半日达、小时达）或“更精准时段”的物流服务支付额外费用？

Q15:您主要通过哪些渠道了解新的购物平台或购物趋势？（可多选）

Q16:您预计未来一年，您个人在线上购物的支出比例会如何变化？

Q17:请分享一个您作为消费者，印象最深刻（无论好坏）的快递服务经历或观察到的行业现象。

Q18:您的年龄段是？

Q19:您所在的城市类型是？