物流快递从业者社区服务满意度调查

尊敬的物流快递从业者,您好!感谢您在百忙之中参与本次社区服务满意度调查。本次调查旨在了解您对社区(如公司园区、宿舍区、站点周边等)提供的各项服务的满意程度,以帮助我们更好地为您的工作与生活提供支持。您的所有反馈将严格保密,仅用于服务改进。请根据您的真实感受填写,谢谢!

Q1:您所属的岗位类型是?

快递员/配送员
分拣员/操作员
站点管理员/主管
司机
客服/文员
其他

Q2:您通常工作/生活所在的社区类型是?

公司提供的集中宿舍区
快递站点周边社区
自己租住的普通居民社区
其他

Q3:请对社区内快递车辆(如三轮车、货车)的停放便利性与管理秩序进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
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Q4:请对社区内提供的充电设施(如电动车充电桩)的充足性与便利性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q5:请对社区内公共卫生间/淋浴间的清洁度与可用性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
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Q6:请对社区内休息区域(如休息室、茶水间)的舒适度与设施完备性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
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Q7:在社区服务中,您目前最常使用或最关注哪些设施?(可多选)

车辆停放区
充电设施
公共卫生间/淋浴间
休息区/茶水间
食堂/餐饮服务
医疗急救箱/健康服务点
文娱活动室/体育设施
快递包裹暂存点
其他

Q8:社区内是否有提供便捷的餐饮服务(如食堂、合作快餐)?

有,且非常方便
有,但不太方便或选择少
没有
不清楚

Q9:请对社区内安全管理的整体水平(如门禁、监控、治安巡逻)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q10:您是否清楚社区内医疗急救或健康咨询服务的获取途径?

非常清楚
大致了解
听说过但不清楚
完全不知道

Q11:总体而言,您有多大意愿向同事推荐您目前所在的社区作为工作生活的场所?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)

选项1

Q12:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

基础设施(停车、充电)
生活便利(餐饮、购物)
卫生环境
安全管理
文娱休闲设施
医疗服务
信息沟通与反馈渠道
其他

Q13:您通常通过什么渠道了解社区服务信息或进行反馈?

站点/公司通知
社区公告栏
同事间口口相传
线上微信群/APP
基本不关注
其他

Q14:请对社区管理方(或公司相关部门)对员工意见的响应速度与处理效果进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
标签

Q15:过去一年中,社区是否组织过面向员工的文娱或联谊活动?

经常组织
偶尔组织
很少组织
从未组织
不清楚

Q16:对于丰富社区内的业余文化生活(如体育活动、节日庆祝等),您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q17:请对社区整体环境卫生(如公共区域清洁、垃圾处理)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)

分数
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Q18:您认为社区内的噪音控制(如车辆、设备、人员活动噪音)情况如何?

很好,几乎不受影响
一般,偶尔有影响
较差,经常受影响
非常差,严重影响休息

Q19:如果社区计划增设一项新服务或设施,您最希望是什么?请简要说明。

填空1

Q20:您认为良好的社区服务对您的工作积极性和职业归属感有何影响?(可多选)

显著提升工作积极性
增加对公司的归属感
改善工作与生活的平衡
降低工作压力和疲劳感
影响不大
其他

Q21:与您了解的其他同行社区相比,您认为当前社区的整体服务水平处于什么位置?

明显领先
略好一些
差不多
略差一些
明显落后
不了解

Q22:请留下您对社区服务任何其他方面的意见、表扬或批评。

填空1
物流快递从业者社区服务满意度调查
介绍
本模板旨在评估物流快递从业者对社区服务的满意程度。帮助您收集设施反馈、了解员工需求、分析改进方向,适合物流企业与社区管理者优化后勤保障与工作环境。
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