物流快递从业者医疗资源可及性客户满意度调查

尊敬的物流/快递行业同仁，您好！本次调查旨在了解您在日常生活中获取医疗资源的便利性与满意度，您的宝贵意见将有助于我们更好地理解行业需求，并推动相关服务改善。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您在物流/快递行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您目前从事的主要岗位是？

快递员/配送员

分拣员/操作员

司机

站点/网点管理员

客服/文员

其他

Q5:您的工作时间安排通常是？

标准日班（朝九晚五）

轮班制（含夜班）

弹性工作时间

不固定，完全根据任务安排

Q6:您目前是否拥有基本医疗保险（如城镇职工医保、城乡居民医保）？

是，有且正常缴纳

是，但已断缴

否，没有

不清楚

Q7:您或您的同事在工作中，最常遇到的健康问题或职业伤害有哪些？（可多选）

肌肉劳损/腰背疼痛

关节损伤（如膝盖、手腕）

皮肤问题（晒伤、过敏）

交通事故外伤

中暑/热射病

消化系统问题（饮食不规律导致）

心理压力/焦虑

其他（请在下一题说明）

Q8:请简要描述上题中您选择的“其他”健康问题。

填空1

Q9:当您需要就医时，您通常首选哪种医疗机构？

社区卫生服务中心/站

附近药店（咨询或买药）

二级/三级综合医院

专科医院（如骨科、康复科）

线上问诊平台

自行处理或忍耐

其他

Q10:您对前往您首选医疗机构的地理便利性（如距离、交通）满意度如何？

分数

标签

Q11:您通常选择在工作日还是休息日/节假日就医？

工作日（尽量请假）

休息日/节假日

根据病情紧急程度，随时去

很少就医，不关注此问题

Q12:您认为目前就医最大的时间障碍是什么？

工作时间长，难以请假

医院排队等候时间过长

挂号难（尤其是专家号）

医疗机构营业时间与工作时间冲突

没有明显障碍

Q13:您对医疗费用的可负担性（包括挂号费、检查费、药费等自付部分）满意度如何？

分数

标签

Q14:您主要通过哪些渠道获取健康知识或医疗信息？（可多选）

家人/朋友推荐

网络搜索（如百度）

社交媒体（如抖音、微信公众号）

公司/工会组织的健康讲座

社区宣传栏/海报

医疗机构宣传材料

很少主动获取

Q15:您所在的公司或工会是否为您提供过职业健康相关的支持或服务（如体检、健康讲座、急救培训等）？

是，定期提供

是，偶尔提供

从未提供

不清楚

Q16:如果公司提供，您对这些职业健康支持的满意度如何？

分数

标签

Q17:您是否了解或使用过针对特定职业人群（如户外工作者）的便捷医疗服务（如流动医疗车、定点合作诊所）？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q18:综合考虑便利性、费用、服务态度等因素，您有多大意愿向您的同事推荐您目前主要的就医渠道？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q19:您最希望在哪方面获得医疗资源或服务的改善？（可多选）

增加社区/工作点附近的医疗服务点

提供更灵活的就医时间（如夜间门诊、周末门诊）

降低医疗自付费用

简化就医流程（如线上预约、缴费）

提供更多针对职业病的筛查与治疗

加强职业健康与安全培训

提供心理健康支持服务

其他（请在下一题说明）

Q20:请简要描述上题中您希望的“其他”改善方面。

填空1

Q21:对于改善物流/快递从业者的医疗资源可及性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

物流快递从业者医疗资源可及性客户满意度调查

介绍

本模板旨在调查物流快递从业者获取医疗资源的便利性与满意度。帮助您了解行业健康需求、评估就医障碍、收集服务改善建议，适合物流企业、工会组织和医疗机构优化针对性的职业健康支持体系。

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