物流快递从业者压力来源调查问卷

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解物流快递从业者面临的主要压力来源，以期为行业改善提供参考。您的回答将完全保密，请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前在物流快递行业中的岗位是？

一线派送/收件员

分拣/装卸工

网点管理/调度

客服人员

长途运输司机

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每天的工作时长大约是？

8小时以内

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q4:您在工作中的压力主要来源于以下哪些方面？（可多选）

工作强度大/任务量重

工作时间长/经常加班

派送/取件时效要求严格

客户投诉或不合理要求

交通安全风险

收入不稳定或与付出不匹配

公司管理制度/考核指标

与同事或上级的沟通问题

职业发展前景不明朗

工作环境（如天气、噪音）

其他

Q5:请评估“派送/取件时效要求严格”给您带来的压力程度（1-5分，1分表示压力很小，5分表示压力极大）。

分数

标签

Q6:请评估“客户投诉或不合理要求”给您带来的压力程度（1-5分，1分表示压力很小，5分表示压力极大）。

分数

标签

Q7:请评估“收入不稳定或与付出不匹配”给您带来的压力程度（1-5分，1分表示压力很小，5分表示压力极大）。

分数

标签

Q8:您是否经常因工作而感到身体疲劳或不适？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

几乎没有

Q9:您是否经常因工作而感到焦虑、烦躁或情绪低落？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

几乎没有

Q10:当您感到压力大时，通常会采取哪些方式来缓解？（可多选）

向家人/朋友倾诉

自己独处/休息

运动/锻炼

娱乐活动（如玩游戏、看视频）

抽烟/喝酒

不采取任何措施，默默承受

寻求公司或同事的帮助

其他

Q11:您认为公司提供的压力管理支持（如心理关怀、团建活动等）是否足够？

非常充足

比较充足

一般

比较缺乏

非常缺乏

不清楚/未提供

Q12:您认为改善以下哪一项最能有效减轻您的压力？

优化派件路线与时效考核

提高薪酬福利待遇

改善客户沟通与投诉处理机制

提供更多的休息与休假保障

加强职业安全培训与保障

营造更友好的团队氛围

Q13:考虑到工作压力，您在未来一年内继续从事当前工作的意愿如何？

非常愿意，会继续做

比较愿意，暂时没有变动计划

一般，有合适机会可能会考虑换工作

不太愿意，正在寻找其他工作机会

非常不愿意，计划尽快离职

Q14:对于减轻物流快递从业者的工作压力，您有什么具体的建议或想法？

填空1

物流快递从业者压力来源调查问卷

介绍

本模板旨在提供物流快递从业者压力来源的标准化调研方案。帮助您识别主要压力源、评估压力影响程度、收集改善建议，适合物流企业、行业协会及研究机构开展员工关怀与职业健康管理。

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