物流快递从业者公益参与意愿与客户满意度调查

Q1:您目前从事的岗位是？

Q2:您从事物流/快递行业的年限是？

Q3:您平均每天直接服务的客户数量大约是？

Q4:总体而言，您向亲友推荐自己所在公司的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请对您目前的工作环境（如站点、车辆、设备等）的舒适度和安全性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:在派送/服务过程中，您与客户的沟通是否顺畅？

Q7:在日常工作中，您遇到的主要挑战有哪些？

Q8:您认为公司提供的客户投诉处理机制是否有效且公正？

Q9:您是否了解或接触过面向物流从业者（如交通安全、职业健康、子女教育等）的公益活动？

Q10:您个人参与公益活动的意愿如何？

Q11:如果有机会，您更倾向于参与哪些类型的公益活动？（可多选）

Q12:您认为参与公益活动，对提升您的职业认同感和个人价值有帮助吗？

Q13:您认为公司或行业组织在支持员工参与公益方面，最应该提供什么？

Q14:请对您所在公司对员工关怀（如福利、培训、沟通等）的整体表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:您是否曾因工作表现或公益行为获得过客户、同事或公司的公开表扬或认可？

Q16:对于提升物流快递从业者的社会形象和职业尊严，您有什么建议？

Q17:您希望未来看到哪些面向物流快递从业者的公益服务或支持项目？

Q18:总体而言，您对目前这份工作的满意度是？

Q19:未来一年，您继续从事物流/快递行业的可能性是？