物流快递从业者子女教育投入意愿与客户满意度调查

Q1:您目前在物流/快递行业从事的岗位是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:您目前的月均收入（税后）范围大约是？

Q4:您家中目前有正在接受教育的子女吗？

Q5:您认为子女教育对家庭的重要性如何？

Q6:目前，您家庭在子女教育上的主要投入方向有哪些？（可多选）

Q7:您家庭每月用于子女教育的支出占家庭月收入的比例大约是？

Q8:未来一年，您计划增加在子女教育上的投入吗？

Q9:哪些因素会促使您增加子女教育投入？（可多选）

Q10:您是否了解或使用过面向物流从业者子女的专项教育补助、奖学金或优惠项目？

Q11:如果您的公司或行业平台推出针对员工子女的教育支持计划（如助学金、合作折扣等），您向同事推荐参与此计划的意愿有多大？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=极愿意推荐）

Q12:作为物流/快递服务的消费者，您最近一次使用快递服务（寄件或收件）的整体满意度如何？

Q13:在您使用快递服务时，最关注哪些方面？（可多选）

Q14:您认为当前快递服务的价格水平如何？

Q15:请为您最常使用的快递公司的“包裹安全与完好程度”打分。（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q16:请为您最常使用的快递公司的“快递员服务态度与专业性”打分。（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q17:当您遇到快递服务问题时（如延误、破损），通常通过何种渠道解决？

Q18:您对快递公司处理投诉的效率和结果满意吗？

Q19:您希望快递公司在哪些方面进行改进以提升客户体验？（可多选）

Q20:综合考虑价格、速度和服务，您未来会优先选择目前最常用的这家快递公司吗？

Q21:对于物流/快递行业如何更好地支持员工家庭（特别是子女教育方面），您有什么具体的建议或期待？

Q22:关于提升快递服务质量，您还有什么其他的意见或建议吗？

Q23:您的年龄属于以下哪个区间？

Q24:您通常居住在？