人力资源从业者软件使用习惯与用户体验调查

尊敬的HR同行,您好!我们正在进行一项关于人力资源相关软件/平台使用习惯与用户体验的调查,旨在了解您的真实需求,以推动产品优化。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要!

Q1:您所在的企业规模是?

少于50人
50-500人
501-2000人
2001人以上

Q2:您在日常工作中,主要使用哪些类型的人力资源管理软件/平台?(可多选)

招聘管理(ATS)
员工信息管理(HRIS)
薪酬福利管理
绩效管理
培训与发展(LMS)
考勤与排班
员工自助服务(移动端/网页)
其他(请在下题说明)

Q3:若上题选择了“其他”,请具体说明是哪些类型的软件/平台:

填空1

Q4:您目前使用的这些HR软件/平台,主要是哪种部署/使用模式?

全部为本地部署(公司自有服务器)
全部为SaaS云服务
混合模式(部分本地,部分云)
不确定

Q5:总体而言,您对目前主要使用的HR软件/平台的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请为您最常用的HR软件/平台在以下几个方面的表现进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q7:【功能完整性】该软件是否能满足您核心业务模块的需求?

1分
2分
3分
4分
5分

Q8:【操作便捷性】软件界面是否直观,操作流程是否简单高效?

1分
2分
3分
4分
5分

Q9:【系统稳定性】软件运行是否稳定,是否经常出现卡顿、崩溃或加载缓慢?

1分
2分
3分
4分
5分

Q10:【数据安全性】您对软件在数据保护、隐私安全方面的信任度如何?

1分
2分
3分
4分
5分

Q11:【供应商服务】软件供应商的客户支持、问题响应和培训服务如何?

1分
2分
3分
4分
5分

Q12:在日常使用中,您最经常遇到哪些困扰或痛点?(可多选)

不同系统间数据无法打通,需要手动同步
操作流程复杂,学习成本高
移动端体验差或功能缺失
报表功能薄弱,自定义分析困难
系统更新慢,功能迭代跟不上需求
客户服务响应不及时
费用高昂,性价比低
其他(请在下题说明)

Q13:若上题选择了“其他”,请具体描述您遇到的困扰:

填空1

Q14:基于整体体验,您在多大程度上愿意向同行推荐您目前主要使用的HR软件/平台?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q15:在您看来,未来HR软件最应该优先加强或增加哪些功能/特性?(可多选)

人工智能辅助(如简历筛选、面试安排、员工问答)
更强大的数据分析与可视化仪表盘
更灵活的流程自定义与自动化
更好的员工体验与互动功能
与更多第三方应用(如微信、钉钉、飞书)深度集成
更完善的合规与风控管理工具
其他(请在下题说明)

Q16:若上题选择了“其他”,请提出您的具体建议:

填空1

Q17:您所在的企业,对于引入新的HR软件或替换现有系统,主要的决策考量因素是什么?

功能匹配度与先进性
总拥有成本(采购、实施、维护)
供应商的品牌与口碑
系统的可扩展性与集成能力
数据安全与合规性
高层管理者偏好

Q18:您个人主要通过哪些渠道了解或评估新的HR软件产品?

行业会议/展会
同行推荐
供应商销售拜访
专业媒体/网站/报告
社交媒体/行业社群
搜索引擎主动查找

Q19:对于您理想中的HR软件/平台,您最想强调的一个核心期待或要求是什么?(请用一句话描述)

填空1

Q20:您的职位角色更接近于?

HR专员/助理
HR经理/主管
HR总监/负责人
HRBP(业务伙伴)
薪酬/招聘/培训等模块专家
其他职能兼管HR

Q21:您从事人力资源工作的年限是?

少于1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
人力资源从业者软件使用习惯与用户体验调查
介绍
本模板旨在收集人力资源从业者对管理软件使用习惯与体验的反馈。帮助您评估软件满意度、识别核心痛点、洞察未来需求,适合HR部门和企业软件供应商进行产品优化与市场分析。
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