人力资源从业者消费偏好与客户满意度调查

尊敬的HR同仁,您好!我们正在进行一项关于人力资源从业者消费偏好与客户满意度的调研,旨在更好地了解您的需求与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您目前所在公司的规模是?

少于50人
50-500人
501-2000人
2000人以上

Q2:您主要负责的HR模块是?

招聘与配置
培训与发展
薪酬福利
绩效管理
员工关系
HRBP
其他

Q3:在过去一年中,您个人在专业学习(如课程、书籍、认证)上的年均花费大约是?

1000元以下
1001-5000元
5001-10000元
10001元以上
几乎没有花费

Q4:您通常通过哪些渠道获取HR相关的产品或服务信息?(可多选)

行业垂直网站/APP
社交媒体(如微信、知乎、领英)
同行/同事推荐
供应商主动销售
行业展会/峰会
搜索引擎广告
邮件营销

Q5:在采购HR SaaS软件(如招聘系统、eHR系统)时,您最看重的三个因素是什么?(请选择前三项)

产品功能与匹配度
价格与性价比
数据安全与合规性
供应商品牌与口碑
售后服务与响应速度
系统易用性与用户体验
与其他系统的集成能力

Q6:请对您最近一次采购的HR相关产品或服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要使用的HR服务供应商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您更倾向于选择哪种合作模式的供应商?

一次性项目制合作
按年订阅/服务
长期战略合作伙伴
视具体需求而定

Q9:在决策过程中,哪些内部角色对采购HR产品或服务有重要影响?(可多选)

HR部门负责人
IT部门
财务部门
业务部门负责人
公司管理层/CEO
采购部门

Q10:您认为目前市场上的HR服务供应商在哪些方面最需要改进?

产品创新与迭代速度
价格透明度与灵活性
客户成功与售后服务
行业解决方案深度
销售人员的专业度

Q11:请描述一次您作为客户,感到非常满意或非常不满意的HR服务采购经历。这对我们理解您的需求至关重要。

填空1

Q12:您是否愿意参与供应商组织的产品体验或深度用户访谈,以换取优惠或增值服务?

非常愿意,乐于提供反馈
愿意,但需要看时间安排
不太愿意,担心被打扰
完全不愿意

Q13:您希望HR服务供应商提供哪些类型的增值服务或内容?(可多选)

行业白皮书/数据报告
线上/线下专题培训
同行交流社群
免费试用/体验账号
定制化解决方案咨询
客户成功案例分享

Q14:未来一年,您所在公司最可能在哪个HR领域增加投入或采购新产品/服务?

招聘与人才获取
学习与发展平台
薪酬绩效管理
员工敬业度与体验
人力资源数据分析
灵活用工/外包服务
暂无明确计划

Q15:您个人在职业发展上,最希望获得哪方面的支持或资源?

权威的专业认证
实战技能培训课程
高质量的同行人脉网络
前沿的行业趋势信息
职业规划与辅导
其他

Q16:对于HR服务生态的未来发展,您有什么期待或建议?

填空1
人力资源从业者消费偏好与客户满意度调查
介绍
本模板旨在收集人力资源从业者的消费偏好与客户满意度数据。帮助您洞察采购决策因素、评估服务供应商表现、分析未来投入方向,适合HR服务供应商和市场研究机构优化产品策略与提升客户体验。
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