人力资源从业者购买决策因素客户满意度调查

Q1:您目前所在公司的规模是？

Q2:您主要负责的HR职能领域是？（可单选最核心的一项）

Q3:在近一年内，您或您的团队主要采购过哪些类型的HR相关产品或服务？

Q4:在评估一个新的HR产品或服务时，您认为“产品/服务功能的全面性与匹配度”有多重要？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q5:在评估一个新的HR产品或服务时，您认为“价格与预算的符合程度”有多重要？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q6:在评估一个新的HR产品或服务时，您认为“供应商的品牌声誉与市场口碑”有多重要？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q7:在评估一个新的HR产品或服务时，您认为“售前顾问的专业性与响应速度”有多重要？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q8:在评估一个新的HR产品或服务时，您认为“数据安全与合规性保障”有多重要？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q9:对于您最近一次采购的HR产品或服务，您对整体采购过程的满意度如何？

Q10:您认为，在采购决策过程中，哪一环节的信息对您最终决策的影响最大？

Q11:在采购后，您主要通过哪些渠道或方式评估供应商的服务质量？

Q12:总体而言，您认为当前HR服务市场的供应商在理解您的实际业务需求方面做得如何？

Q13:当现有供应商的服务出现问题时，您更换供应商的意愿有多强？

Q14:您更倾向于通过哪些渠道获取新的HR产品或服务信息？

Q15:基于您过往的合作经历，您向同行或朋友推荐您主要使用的HR产品或服务供应商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:在HR产品或服务的采购与使用过程中，您目前遇到的最大挑战或痛点是什么？

Q17:您认为，未来1-2年，您所在公司最可能增加投入的HR数字化领域是？

Q18:对于HR产品或服务供应商，您最希望他们改进或加强的一点是什么？

Q19:您是否愿意参与后续的深度访谈，进一步分享您的见解？

Q20:（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及联系方式（邮箱/电话），我们将严格保密。如无意愿，请留空。