人力资源从业者品牌忠诚度与口碑调研

Q1:您目前所在企业的性质是？

Q2:您所在企业的人员规模是？

Q3:您从事人力资源工作的年限是？

Q4:在您的工作中，主要会使用到以下哪些类型的人力资源服务或产品？（可多选）

Q5:在您最常使用的【招聘平台】中，您对哪个品牌的满意度最高？（如无，请选“无”）

Q6:基于您上一题的选择，您向同行推荐该招聘平台品牌的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q7:请简要说明您推荐（或不推荐）该招聘平台品牌的主要原因。

Q8:在您最常使用的【HR SaaS/管理系统】中，您对哪个品牌的满意度最高？（如无，请选“无”）

Q9:基于您上一题的选择，您向同行推荐该HR SaaS/管理系统品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q10:请简要说明您推荐（或不推荐）该HR SaaS/管理系统品牌的主要原因。

Q11:总体而言，您认为当前市场上主流的人力资源服务/产品品牌，其产品功能是否能有效满足您的实际工作需求？

Q12:总体而言，您认为当前市场上主流的人力资源服务/产品品牌，其客户服务与技术支持水平如何？

Q13:总体而言，您认为当前市场上主流的人力资源服务/产品品牌，其性价比（价格与价值匹配度）如何？

Q14:您通常通过哪些渠道了解或评估新的人力资源服务/产品品牌？（可多选）

Q15:当现有服务商出现问题（如：系统故障、服务响应慢）时，您更换品牌的可能性有多大？

Q16:哪些因素最能增强您对某个HR服务品牌的忠诚度？（可多选）

Q17:您是否曾在公开场合（如：行业论坛、社交媒体、同事群）主动分享过对某个HR服务品牌的正面评价？

Q18:您是否曾在公开场合（如：行业论坛、社交媒体、同事群）表达过对某个HR服务品牌的负面评价或投诉？

Q19:请分享一个您印象最深刻的、由HR服务品牌提供的“超越期望”的正面服务体验或案例。

Q20:请分享一个您印象最深刻的、由HR服务品牌造成的“令人失望”的负面服务体验或案例。

Q21:展望未来1-2年，您预计您所在企业会增加在哪些类型的人力资源服务/产品上的投入或尝试？（单选最重要的一项）

Q22:对于人力资源服务/产品品牌，您最希望它们在未来做出哪些改进或提供哪些新价值？