人力资源从业者产品功能需求与服务质量调查

尊敬的HR同仁,您好!我们正在进行一项关于人力资源相关产品功能需求与服务质量的调研,旨在了解您的真实需求与体验,以帮助我们持续优化产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时约8-10分钟,感谢您的宝贵时间与专业分享!

Q1:您目前所在公司的规模是?

50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q2:您主要使用的人力资源相关产品或服务类型是?(单选最主要的一项)

招聘管理系统(ATS)
人力资源信息系统(HRIS/HRMS)
薪酬与福利管理
绩效管理系统
员工培训与发展平台
员工敬业度/满意度调查工具
其他

Q3:您在选择或使用人力资源相关产品时,最看重以下哪些核心功能?(最多可选5项)

招聘流程自动化(简历筛选、面试安排)
员工信息集中管理与自助服务
薪酬计算与发放的准确性及合规性
绩效目标设定、跟踪与评估
在线学习课程与培训管理
数据分析与可视化报表
移动端应用支持
系统集成能力(如与OA、财务系统对接)
员工自助服务门户
合规性与数据安全保障
其他

Q4:请对您当前使用的主要产品的【整体易用性】(界面友好、操作便捷)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q5:请对您当前使用的主要产品的【功能完整性】(是否能满足您大部分工作需求)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q6:请对您当前使用的主要产品的【系统稳定性】(运行流畅、少出错、少崩溃)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q7:您认为当前产品在【数据分析与决策支持】方面的表现如何?

非常强大,能提供深入洞察
基本满足需求,但深度有限
功能较弱,仅能提供基础报表
几乎没有数据分析功能

Q8:您在使用产品过程中,最常遇到哪些问题或困扰?(最多可选4项)

操作流程复杂,学习成本高
系统响应速度慢
功能模块之间割裂,数据不通
移动端体验差
客户支持响应不及时
产品更新迭代慢,新功能少
自定义配置能力弱
与其他系统集成困难
数据导出/导入不便
其他

Q9:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前正在使用的这款主要产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您最希望未来的人力资源产品在哪些方面进行创新或加强?(最多可选4项)

人工智能应用(如智能简历筛选、面试辅助)
更深入的员工体验与敬业度管理
实时、预测性的人力数据分析
无代码/低代码的自定义工作流搭建
更灵活的薪酬与福利方案配置
游戏化学习与成长体系
更强大的跨平台协同与集成
更注重数据隐私与伦理
其他

Q11:您通常通过哪些渠道了解新的人力资源产品信息?(单选最主要渠道)

行业会议/展会
同行/朋友推荐
供应商销售主动联系
专业媒体/网站/公众号
搜索引擎
社交媒体(如领英)

Q12:请对您接触过的产品供应商的【售前咨询服务】(专业度、需求理解)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q13:请对您接触过的产品供应商的【实施与培训服务】(效率、效果)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q14:请对您接触过的产品供应商的【售后技术支持】(响应速度、问题解决能力)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q15:您认为供应商的客户成功团队在帮助您实现产品价值方面做得如何?

非常出色,主动提供最佳实践和优化建议
良好,能有效响应我们的需求
一般,仅限于解决基础问题
较差,几乎没有主动联系或帮助
我们没有专门的客户成功对接

Q16:对于理想中的人力资源产品或服务,您还有哪些具体的功能期待或改进建议?

填空1

Q17:请分享一个您在使用某款人力资源产品时,最满意或最不满意的具体经历。(可选)

填空1
人力资源从业者产品功能需求与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供人力资源产品功能需求与服务质量的专业调研解决方案。帮助您收集核心功能需求、评估产品使用体验、分析服务改进方向,适合HR从业者、产品经理及服务供应商优化人力资源技术产品与服务。
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