人力资源从业者价格接受度与口碑调研

尊敬的HR同仁，您好！我们正在进行一项关于人力资源服务/工具价格接受度与行业口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动行业健康发展。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所在企业的规模是？

少于50人

50-500人

501-2000人

2001人以上

Q2:您所在企业所属的行业是？

互联网/科技

金融

制造业

消费品/零售

专业服务（如咨询、律所）

其他

Q3:您主要负责的HR模块是？（可多选但本题为单选，请选择最核心的一项）

招聘与配置

培训与发展

薪酬与绩效

员工关系与企业文化

HRBP/综合管理

其他

Q4:在过去一年中，您或您的部门采购过哪些类型的人力资源服务或工具？（可多选但本题为单选，请选择投入最大的类别）

招聘平台/ATS（招聘管理系统）

在线测评/背调服务

E-Learning/培训平台

薪酬计算/绩效管理系统

员工福利/健康管理平台

HR SaaS（一体化人力资源管理系统）

其他

未采购

Q5:总体而言，您对目前市场上主流人力资源服务/工具的价格水平感觉如何？

分数

标签

Q6:您认为目前人力资源服务/工具市场定价最不合理的地方在于？

功能同质化但价格差异巨大

按人头收费对大型企业不友好

隐性费用多（如实施、培训、升级）

价格不透明，缺乏标准

续费价格涨幅过高

其他

Q7:在决定是否采购一项HR服务/工具时，您最看重哪些因素？

产品功能与匹配度

价格与预算

供应商品牌与口碑

售后服务与支持

数据安全与合规性

系统的易用性与员工体验

与其他系统的集成能力

其他

Q8:对于一项您认为功能合适的HR SaaS产品（如一体化HCM），您能接受的年度人均费用（元/人/年）范围是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

视具体功能而定，无固定范围

Q9:对于高端招聘服务（如猎头、RPO），您能接受的单个岗位成功招聘的服务费通常是该岗位年薪的？

15%以下

15%-20%

21%-25%

26%-30%

30%以上

采用固定费用模式

Q10:基于您的经验，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前正在使用或曾使用过的主要HR服务商/产品？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q11:如果上一题（NPS）评分在6分以下，主要原因是？

价格过高，性价比低

产品功能不佳，未达预期

客户服务差，响应慢

产品不稳定，常有故障

不适用于本题，我评分在6分以上

Q12:您通常通过哪些渠道了解HR服务/工具的口碑和信息？

同行/朋友推荐

行业展会/峰会

供应商销售拜访

专业媒体/网站（如HRoot、三茅）

社交媒体（如知乎、脉脉、微信公众号）

第三方测评报告

其他

Q13:您认为“用户口碑”对您的采购决策影响有多大？

决定性影响

重要参考因素

一般性参考

影响很小

没有影响

Q14:请列举1-2个您认为在“性价比”或“口碑”方面表现突出的人力资源服务商或产品，并简述原因。（如：XX招聘平台，因简历质量高且价格适中）

填空1

Q15:您更倾向于哪种付费模式？

一次性买断（本地部署）

按年订阅（SaaS模式）

按使用量/效果付费（如按简历下载量、面试人数）

混合模式

没有明显偏好

Q16:如果供应商提供“免费试用”，您认为多长的试用期是合理且必要的？

7天以内

7-14天

15-30天

1-3个月

试用期长短不重要，关键看功能

Q17:您对目前HR服务商提供的“售后服务”（如客服响应、培训、问题解决）满意度如何？

分数

标签

Q18:您希望未来HR服务/工具在定价或合作模式上有哪些创新？

更灵活的模块化拆分购买

更多基于业务成果的绩效对赌模式

提供长期合作的价格优惠承诺

开放更多的API接口，降低集成成本

提供免费基础版+增值服务模式

其他

Q19:您所在企业未来一年在HR数字化/服务采购方面的预算趋势是？

大幅增加

小幅增加

与去年持平

小幅减少

大幅减少

不确定

Q20:对于人力资源服务市场的健康发展，在“价格”或“价值”方面，您还有哪些意见或建议？

填空1

人力资源从业者价格接受度与口碑调研

介绍

本模板旨在提供人力资源服务市场定价与口碑调研的专业解决方案。帮助您了解价格接受度、评估采购决策因素、分析行业口碑影响，适合企业HR部门和服务供应商制定精准的市场策略与产品定价。

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