人力资源从业者服务体验满意度调查

Q1:您目前所在的企业规模是？

Q2:您主要负责的人力资源模块是？（单选您投入精力最多的）

Q3:总体而言，您向其他HR同行推荐您目前使用的/接触过的主流人力资源服务（如招聘平台、薪酬系统、培训供应商等）的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:请对您最近一次使用的外部招聘平台（如智联、前程无忧、猎聘等）的服务体验进行评分。

Q5:您认为当前使用的招聘平台在哪些方面有待改进？（可多选）

Q6:请对您公司目前使用的HR SaaS系统或薪酬计算软件在“数据准确性与稳定性”方面的表现进行评分。

Q7:在处理员工关系或劳动法相关咨询时，您通常寻求帮助的渠道是？

Q8:您对最近一次参加的由外部机构提供的HR专业培训/公开课的质量满意度如何？

Q9:您选择外部培训供应商时，最看重哪些因素？（可多选）

Q10:在办理员工社保、公积金等事务性工作上，您认为当前流程的复杂度如何？

Q11:请对您接触过的背景调查服务供应商在“调查结果的可靠性与时效性”方面进行评分。

Q12:您主要通过哪些渠道获取最新的人力资源政策、法规及行业动态？（可多选）

Q13:当您需要采购一项新的人力资源服务（如新的测评工具、福利平台）时，决策周期通常多长？

Q14:在您的工作中，哪一类人力资源服务（如招聘、培训、薪酬外包等）的“供应商对接/客户成功经理”给您的体验最好？请简要描述其服务亮点。

Q15:总体来看，您认为当前市场上人力资源服务供应商的“售后服务与持续支持”水平如何？

Q16:您希望未来的人力资源服务在哪些技术或功能上实现突破？（可多选）

Q17:相比三年前，您感觉整个人力资源服务行业的专业水平和服务质量变化趋势是？

Q18:请提出一条您认为最迫切、能最大程度提升HR工作效率的服务改进建议。

Q19:您是否愿意在未来接受我们关于某个具体服务体验的深度访谈？