人力资源从业者服务体验需求调研问卷

Q1:您目前所在的企业规模（按员工人数）

Q2:您主要负责的HR职能模块

Q3:您在工作中使用外部人力资源服务（如招聘平台、背调、培训、薪酬外包等）的频率是

Q4:您通常因为哪些需求而寻求外部人力资源服务？

Q5:总体而言，您对当前市场上人力资源服务的满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

Q6:请对以下服务要素的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q7:在选择人力资源服务商时，您最看重以下哪个因素？

Q8:在服务使用过程中，您最常遇到的痛点或挑战有哪些？

Q9:您更倾向于通过哪种方式获取新的人力资源服务信息？

Q10:请描述一个您理想中的人力资源服务应具备的核心特质或价值。

Q11:您认为人工智能（AI）技术在人力资源服务中的应用前景如何？

Q12:您希望服务商在合作后，提供哪些增值服务或支持？

Q13:您对按效果付费（如按成功入职人数付费的招聘服务）模式的接受度如何？

Q14:在人力资源服务的采购或续约决策中，除了直接使用者（HR），还有哪些内部角色（如业务部门、财务、法务、管理层）的意见至关重要？

Q15:请评价您对当前所使用的主要人力资源服务商在以下方面的表现（1-5分，1为非常差，5为非常好）

Q16:未来一年，您所在企业最可能在哪个HR领域增加服务采购预算？

Q17:您认为一个优秀的人力资源服务商，其客户成功团队应承担哪些职责？

Q18:对于提升整个人力资源服务行业的服务体验，您有什么具体的建议或期望？

Q19:您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究，分享更多见解？