人力资源从业者服务体验与广告效果调查

Q1:您目前所在公司的性质是？

Q2:您在公司中主要负责的人力资源模块是？

Q3:在过去一年中，您个人或您所在部门使用外部人力资源服务（如招聘平台、培训服务、薪酬调研、SaaS系统等）的频率如何？

Q4:您通常通过哪些渠道了解或接触到人力资源服务商及其广告信息？（可多选）

Q5:总体而言，您认为目前接触到的人力资源服务广告（无论是线上还是线下）在信息传达的清晰度上如何？（1分=非常模糊，5分=非常清晰）

Q6:哪种类型的人力资源服务广告最能吸引您的注意并促使您进一步了解？

Q7:当您决定选择一家新的人力资源服务提供商时，下列哪个因素对您的决策影响最大？

Q8:基于您最近一次使用某个人力资源服务的完整体验（从知晓、咨询到使用），您有多大可能向同行推荐这家服务商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:在服务体验中，您认为该服务商的“售前咨询与需求理解”环节表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q10:在服务体验中，您认为该服务商的“产品/服务交付与实施”环节表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q11:在服务体验中，您认为该服务商的“售后支持与客户成功”环节表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q12:您认为当前人力资源服务市场在广告宣传或服务体验上，普遍存在哪些不足？（可多选）

Q13:请描述一次令您印象深刻的（无论是正面还是负面）人力资源服务广告或服务体验经历，并简要说明原因。

Q14:您更倾向于接受哪种后续沟通方式，以便获取更深入的行业信息或服务介绍？

Q15:展望未来，您认为您所在公司对哪类人力资源服务的需求可能会显著增长？

Q16:对于人力资源服务商，您还有哪些其他的建议或期望？