人力资源从业者需求痛点服务质量调查
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本模板旨在提供人力资源服务需求与痛点调研的标准化解决方案。帮助您评估服务满意度、识别核心挑战、洞察未来趋势,适合企业HR部门和服务供应商进行精准的市场需求分析。 标签
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尊敬的HR同仁,您好!我们正在进行一项关于人力资源服务需求与痛点的调研,旨在了解您在专业工作中遇到的挑战以及对服务质量的期望。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,更好地支持您的工作。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您所在企业的性质是?
Q2:您所在企业的大致规模是?
Q3:您主要负责的HR模块是?(单选最主要的一项)
Q4:在日常工作中,您最常使用哪些外部人力资源服务或产品?
Q5:您对目前使用的核心人力资源服务(如招聘平台、HR系统等)的整体满意度如何?
Q6:您认为当前使用的人力资源服务在哪些方面存在痛点或不足?
Q7:请对您接触过的人力资源服务提供商的“客户服务与支持”质量进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
Q8:基于您的整体体验,您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的某项人力资源服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q9:在“招聘与人才获取”方面,您目前面临的最大挑战是什么?
Q10:在“员工培训与发展”方面,您目前面临的主要需求或痛点是什么?
Q11:在“薪酬福利与绩效管理”方面,您最希望获得哪些支持或服务?
Q12:您认为当前市场上的人力资源服务在“数据驱动决策”方面的支持力度如何?
Q13:您更倾向于通过哪些渠道了解或选择新的人力资源服务/产品?
Q14:在选择人力资源服务供应商时,您最看重的三个因素中,哪个最为关键?
Q15:您所在企业未来一年在人力资源服务/技术方面的投入预算趋势预计是?
Q16:您对以下哪些新兴人力资源技术或趋势最感兴趣或认为最有应用潜力?
Q17:请描述一个您在工作中遇到的、希望有更好的人力资源服务或工具来解决的具体场景或问题。
Q18:对于理想的人力资源服务生态,您还有哪些其他的期望或建议?
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