人力资源从业者满意度与客户满意度调查问卷

Q1:您目前在组织内担任的人力资源角色是？

Q2:您在本组织的人力资源领域工作年限是？

Q3:整体而言，您向其他同行推荐在您当前组织从事人力资源工作的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:您对目前工作内容的挑战性和价值的满意度如何？

Q5:您对组织为人力资源部门提供的资源和支持（如预算、工具、授权）的满意度如何？

Q6:在您的工作中，哪些方面让您感到最有成就感？（可多选）

Q7:您认为目前工作中面临的主要挑战有哪些？（可多选）

Q8:您认为组织管理层对人力资源工作的重视和支持程度如何？

Q9:您对个人在组织内的职业成长机会与发展的满意度如何？

Q10:您是否清晰了解人力资源部门在本组织的服务对象（即您的“客户”）？

Q11:您主要服务的“客户”类型是？

Q12:整体而言，您认为您的“客户”对您/您团队提供的人力资源服务的满意度如何？

Q13:根据您的观察或反馈，您的“客户”最看重人力资源服务的哪些方面？（可多选）

Q14:您通常通过哪些渠道收集“客户”对HR服务的反馈？

Q15:您对当前“客户”反馈收集机制的有效性和实用性的满意度如何？

Q16:您认为当前人力资源服务在哪些环节最需要改进以提升客户满意度？（可多选）

Q17:您认为提升人力资源从业者满意度和客户满意度，两者之间的关系是？

Q18:为了提升人力资源从业者的工作满意度和专业效能，您最希望组织或管理层提供哪一项支持？

Q19:为了提升“客户”对人力资源服务的满意度，您认为最迫在眉睫的一项改进是什么？

Q20:综合考虑工作环境、发展机会、团队氛围、客户关系等因素，您对自己未来一年继续留在本组织工作的意愿有多强？