人力资源从业者服务质量调查问卷

Q1:您所在公司的规模是？

Q2:您从事人力资源工作的年限是？

Q3:您主要负责的HR模块是？（可多选，但此处请选择您投入精力最多的一个）

Q4:您对当前公司为您提供的HR专业工具（如HR系统、招聘平台等）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您通常通过哪种渠道获取HR专业知识与信息？

Q6:在日常工作中，您认为哪些外部服务对您的工作支持最大？（可多选）

Q7:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的（或印象最深的）主要HR服务商（如招聘平台、系统供应商等）？

Q8:您认为目前HR服务市场（如招聘、培训、系统等）的整体服务质量如何？

Q9:服务商（如猎头、培训公司、系统客服）的响应速度与沟通效率如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q10:服务商提供的数据报告或解决方案的专业性与实用性如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q11:在选择HR服务商时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q12:您认为当前HR服务商在收费透明度方面做得如何？

Q13:请描述一次您对某HR服务（如一次成功的招聘合作、一次高效的培训等）最满意的经历，以及原因。

Q14:请描述一次您对某HR服务（如系统故障、猎头推荐质量差等）最不满意的经历，以及希望如何改进。

Q15:您未来一年希望获得哪些方面的HR服务或支持？（可多选）

Q16:总体而言，您对目前所接触的HR外部服务生态的满意度是？

Q17:对于提升整个人力资源服务行业的服务质量，您有什么宝贵的意见或建议？