人力资源从业者改进建议竞品调研问卷

尊敬的HR同行,您好!我们正在进行一项关于人力资源服务/产品改进的竞品调研,旨在了解您的真实需求与痛点。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地赋能人力资源从业者。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。

Q1:您目前所在公司的规模是?

50人以下
50-500人
501-2000人
2001人以上

Q2:您日常工作中,主要使用或关注哪些类型的人力资源服务/产品?(请选择最重要的3-5项)

招聘/ATS(人才获取)
核心人力(HCM/EHR,如人事、薪酬、假勤)
绩效管理
培训与发展(LMS)
员工敬业度/满意度调研
灵活用工/外包
背景调查
社保/薪酬代发
HR SaaS一体化平台
其他(请在后文注明)

Q3:在您看来,当前市场上最常被提及或您最关注的1-2个竞品品牌是?

北森
Moka
肯耐珂萨
金蝶/薪人薪事
用友
SAP/Oracle等国际品牌
其他本土品牌
不确定/没有特别关注

Q4:您认为,这些主流竞品在【产品功能】上最大的共同优势是什么?

功能模块齐全,一体化程度高
核心模块(如招聘、薪酬)深度强
用户体验(UI/UX)设计出色
移动端支持好
开放性/集成能力强
优势不明显或各有侧重

Q5:您认为,这些主流竞品在【产品功能】上最普遍的不足或痛点是什么?

功能大而全但不精深,关键场景支持弱
系统配置复杂,学习成本高
流程僵化,不符合公司实际业务
移动端功能残缺
报表与分析能力薄弱
与其他系统集成困难
没有明显普遍不足

Q6:您认为,这些主流竞品在【价格与服务】上最大的共同优势是什么?

定价清晰透明
性价比高
提供灵活的订阅模式(如按人/按模块)
客户成功服务响应及时
实施交付专业高效
优势不明显或各有侧重

Q7:您认为,这些主流竞品在【价格与服务】上最普遍的不足或痛点是什么?

价格昂贵,总体拥有成本高
报价复杂,隐藏费用多
售后服务响应慢
客户成功经理更换频繁
实施周期长,效果不及预期
没有明显普遍不足

Q8:总体而言,您对目前市场上主流人力资源服务/产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:在【招聘/人才获取】模块,您最希望看到哪些具体的功能改进或创新?(可多选)

更智能的简历解析与人岗匹配
更丰富的渠道整合与一键发布
更佳的候选人体验(如面试安排、反馈)
更强大的招聘数据分析与预测
更好的内推/员工推荐管理
与外部人才库/社区的深度连接
其他

Q10:在【核心人力(人事、薪酬、假勤)】模块,您最迫切的需求或痛点是什么?(可多选)

薪酬计算复杂(如算薪规则、个税、社保),希望更自动化、准确
假勤规则多样(如排班、加班、调休),系统难以灵活配置
员工入职、转正、调动、离职等流程线上化、自动化程度低
员工自助服务(查询薪资条、请假、证明开具)体验差
数据合规与安全性保障
其他

Q11:在【数据分析与决策支持】方面,您对当前产品的期望与实际落差最大的地方是?(可多选)

预置报表模板少,不贴合业务场景
自定义报表功能弱,操作复杂
缺乏跨模块的数据关联分析
数据可视化效果差,不直观
无法提供预测性分析或洞察建议
数据导出与二次处理不便
其他

Q12:您认为,未来1-2年,AI技术在人力资源领域最能产生价值的应用方向是?

智能简历筛选与面试辅助
员工智能问答助手(HR Chatbot)
离职风险预测与员工保留
个性化学习与发展路径推荐
薪酬数据分析与公平性洞察
尚不明确或价值有限

Q13:对于一款新的人力资源服务/产品,哪些因素最能影响您的采购决策?(请选择最重要的3-5项)

产品功能与业务需求的匹配度
总拥有成本(价格)与ROI
品牌口碑与市场占有率
产品的易用性与员工接受度
厂商的行业经验与成功案例
系统的扩展性、集成性与安全性
售后支持与客户成功服务体系
实施团队的专业能力
其他

Q14:您更倾向于哪种合作模式?

采购标准化SaaS产品,自行配置使用
采购产品+轻度定制开发服务
采购产品+深度定制开发服务
完全项目化定制开发
外包人力资源部分职能(如招聘、薪酬)
不确定

Q15:如果请您向现有的人力资源服务商提出一条最核心的改进建议,它会是什么?(请具体描述)

填空1

Q16:除了上述提到的,您认为当前人力资源从业者还面临哪些未被现有产品很好解决的挑战或需求?

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验?

愿意,可留下联系方式
暂时不考虑

Q18:(若上题选“愿意”)请留下您的称呼及邮箱或手机号(仅用于后续调研邀请,严格保密):

填空1
人力资源从业者改进建议竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供人力资源服务竞品分析与需求调研的标准化解决方案。帮助您评估市场产品、洞察用户痛点、明确改进方向,适合HR从业者与企业决策者优化人力资源数字化工具选型与实施。
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