人力资源从业者改进建议客户满意度调查

Q1:您与我们的合作主要涉及以下哪类人力资源服务？（单选）

Q2:您与我们合作的时间长度是？（单选）

Q3:总的来说，您有多大可能向同行推荐我们的人力资源服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请为我们服务的专业度（如：方案设计、法规理解、专业建议的深度）进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q5:请为我们服务的响应速度（如：需求确认、问题解答、交付时效）进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q6:请为我们顾问的沟通能力与配合度（如：清晰表达、耐心聆听、积极协作）进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q7:请为我们服务的实际效果与价值（如：方案落地效果、问题解决程度、对业务的帮助）进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q8:在过往合作中，您认为我们做得比较好的方面有哪些？（可多选）

Q9:您认为我们在未来最需要改进或加强的方面是？（可多选）

Q10:与市场上其他同类服务提供商相比，您认为我们的综合竞争力处于什么水平？（单选）

Q11:未来一年内，您考虑继续或扩大与我们合作的意愿如何？（单选）

Q12:请分享一个我们服务中让您印象深刻的正面案例或具体优点。

Q13:请分享一个我们服务中曾遇到的具体问题或让您感到不满意的经历，以及您当时的期望。

Q14:除了已合作的服务，您未来还有哪些潜在的人力资源服务需求？（可多选）

Q15:您更倾向于通过哪种方式接收我们的行业资讯、最佳实践或服务更新？（单选）

Q16:对于提升我们的整体服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？（例如：服务模式、沟通频率、交付形式等）

Q17:您是否愿意接受我们的后续回访，以便就您的反馈进行更深入的沟通？（单选）

Q18:如果愿意接受回访，请留下您的称呼及联系方式（电话/邮箱）。此项为选填。