人力资源从业者推荐意愿用户体验调查

尊敬的HR同行，您好！我们正在进行一项关于人力资源服务/产品用户体验的调研，旨在了解您的真实使用感受与推荐意愿。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前主要使用的HR服务或产品类型是？

招聘与人才获取平台

人力资源管理系统（HRMS/HRIS）

薪酬与福利管理软件

员工培训与发展系统

绩效管理工具

员工敬业度/满意度调研平台

其他

Q2:您使用该服务/产品的主要频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您有多大可能向其他HR同行推荐您正在使用的这项服务/产品？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对该服务/产品在“功能满足业务需求”方面的表现进行评分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q5:请对该服务/产品在“操作界面易用性”方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对该服务/产品在“数据准确性与安全性”方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对该服务/产品在“客户支持与售后服务”方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对该服务/产品在“性价比（投入产出比）”方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为该服务/产品最突出的优势是什么？（可多选）

功能强大全面

操作简单高效

价格合理

客户服务优质

数据报告专业

系统稳定可靠

品牌口碑好

持续更新迭代

其他

Q10:您在使用过程中遇到过哪些主要问题或挑战？（可多选）

功能不符合实际需求

系统操作复杂

运行速度慢/不稳定

数据导入导出困难

与其他系统集成差

客服响应不及时

收费不透明或过高

培训资源不足

未遇到明显问题

其他

Q11:该服务/产品对您提升工作效率的帮助程度如何？

帮助极大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q12:您认为该服务/产品的更新迭代速度是否能跟上HR行业的变化？

完全能跟上，非常前瞻

基本能跟上

一般，有些滞后

比较滞后

严重滞后

Q13:您未来续约或继续使用该服务/产品的意愿如何？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:如果您考虑更换服务商，主要会关注哪些因素？（可多选）

更强大的核心功能

更优的性价比

更好的用户体验

更完善的售后服务

更强的品牌信誉

更好的数据迁移支持

更灵活的定制能力

暂无更换计划

其他

Q15:请描述一个您在使用该服务/产品时最满意或印象最深刻的具体场景或功能。

填空1

Q16:请提出一项您认为该服务/产品最需要改进或增加的功能建议。

填空1

Q17:您所在企业的规模是？

少于50人

50-199人

200-999人

1000-4999人

5000人以上

Q18:您从事HR工作的年限是？

少于1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q19:您主要负责的HR模块是？

招聘

培训与发展

薪酬福利

绩效管理

员工关系

HR综合管理

其他

Q20:如果愿意，请留下您对HR服务/产品市场的任何其他看法或期望。

填空1

人力资源从业者推荐意愿用户体验调查

介绍

本模板旨在收集人力资源从业者对服务产品的深度使用反馈。帮助您评估产品满意度、分析用户推荐意愿、识别改进关键点，适合HR部门和企业服务商进行产品优化与市场策略制定。

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